护士电脑班工作流程图-主班护士工作电脑系统指南

1.护理工作思路与目标管理

2.护士管理制度是怎么样的？

3.护士工作规程和质量标准

4.护士的基本职责和任务

5.护士如何做好本职工作

护理工作思路与目标管理

护理工作思路与目标管理

护理工作思路与目标管理 在院党委和院领导的领导下,认真贯彻医院管理评价标准，坚持以患者中心，提高服务质量，规范服务行为，强化管理意识、质量意识、服务意识和安全意识。本着“质量为先，教育为重，管理为新，人员为本”的理念，以医院管理活动为契机，不断提高护理服务的质量，为患者提供“优质、高效、便捷、满意”的服务。

一、加强护理管理，提高护士长管理水平。

目标：护士长参加培训率达%，管理知识考试合格率达%。

.～月举办院内护士长管理学习班，主要是更新护理管理理念，提高护理管理技巧，培育护理服务中人文精神，护患沟通的技能培养等。

.加强护士长目标管理考核，月考评与终考评相结合，科室护理质量与护士长考评挂钩等管理指标。

.促进护士长间及科室间的学习交流，每月组织护理质量交叉大检查，并召开护士长工作经验交流会，借鉴提高护理管理水平。

.启动护士长助理的，培养护士长后备队伍，完善护理管理队伍。

二、开展人文关怀，满足患者需求，提高患者满意度。

目标：住院病人满意率达%，出院病人满意率达%，健康教育知晓率达%。

.组织全员护理人员认真学习兰大一院《服务礼仪规范》，并组织全院护理人员考试，以次规范护士行为。

.开展以“温馨护理站”为主题的优质护理服务竞赛活动。旨在使护理人员更加重视护理服务，让患者感受护士的精湛技术、精心护理；建立和谐、向上、互动、融洽的护患关系，弘扬传统，提升护理价值。在“.”护士节到来时对“温馨护理站”进行表彰。

.继续开展护理服务承诺，进一步落实护理服务承诺内容，以继续提高患者对护理工作的满意度。

.进一步加强健康教育工作，取患者易于接受的施教方式，使健康教育知晓率≥%。

.每月召开工休座谈会，每月发放住院病人满意度调查表。

三、定期与不定期护理质量检查，保持护理质量持续改进。

目标：护理管理规范化、制度化、标准化。

.充分发挥护理质量控制小组的作用，每月进行护理质量检查，以便及时发现问题，及时纠正、处理。不足之处进行原因分析并及时整改，强化护理人员的服务意识、质量意识。

.不断修改完善各种护理质量标准，并组织学习，按标准实施各项护理工作。

.每月在护士长例会由质控小组反馈质量检查检查信息并进行综合分析，查找原因，制定切实可行的整改措施，并检查整改落实情况。

四、加强“三基”“三严”训练，保证基础护理质量。

目标：护理人员三基三严考核合格率达%，护理技术操作合格率达%。

.坚持基础理论、基本知识、基本技能训练，培养严格要求、严格组织、严谨态度。

.基础知识的'考核：重点加强对新入院护士、聘用护士、合同护士、低资护士的考核，强化她们的学习意识，每月抽查护理人员进行“题”、“三基”“全国卫生系统护士岗位技能训练护理技术项目考核要点”知识的考试，提高护理人员的理论水平。

.加强专科技能的培训：制定出专科理论与技能的培训与考核，定期组织考试，为培养专科护士打下扎实的基础。

.基本技能考核：争取在月底完成护理技术操作示范录像，统一全院护理操作技术。在内全院护理人员全国卫生系统护士岗位技能训练护理技术项目考核要点项基本技能必须达标。

五、加强护理安全管理，完善护理风险防范措施，有效地回避护理风险。

目标：急救物品完好率达%，医疗护理差错事故发生率为，护理文书合格率达%。

.不断强化安全意识教育，发现工作中的不安全因素时要及时提醒，并提出整改措施。

.完善护理安全管理措施，落实各项护理核心制度，定期检查安全工作，坚持护理查房制度，着重节前检查和节中检查。，

护理工作思路与目标管理

．坚持毒麻药品、抢救药品、用物班班交接，抢救仪器保持功能状态，保持抢救物品完好率达%。抓好护理人员的环节监控、患者的环节监控、时间

的环节监控和护理操作的环节监控。

.强化护理核心制度、应急预案、各种操作程序告知内容等知识的学习，不定期的考试，将考试成绩于终考核相结合。

.落实分级护理制度，严格执行分级护理标准，责任护士必须掌握分级护理内容。

.完善护理文件记录，减少安全隐患。规范护理文件记录，认真执行护理记录中“十字”原则，即客观、真实、准确、及时、完整”,既要体现综合护理问题记录，又要体现专科症状的特殊性，使护理文件标准化和规范化。

六、建立护理信息管理体系，提高护理质量管理水平。

目标：完成护理信息管理体系，提高护理管理的有效性。

.行政管理系统：各级各类排班、分层考核评估体系等。

.质量管理系统：各项治疗量、分级护理数、抢救数、满意率、质量考核评估体系等。

.人事管理系统：人员调配、职务职称及基本个人信息等。

.教育管理系统：学历学习、继续教育、各类培训、科研论文等。

七、加强人才培养和学科建设，提高护理队伍整体素质，提高危重病人的护理整体质量。

目标：基础护理、特护、一级护理合格率达%。压疮发生次数为（除外不可避免的褥疮及自带压疮）。

.制定护理骨干培养，修订、完善和实施医院各级护理人员培养，鼓励和选派各级护理人员参加各类护理学术交流活动。

.坚持每月在院内举办护理知识，新业务新技术，专业技术培训，组织和开展各类全院性业务学习，全院业务讲课次（每月二次），护理大查房次（每月一次）。每月科内业务学习次，护理查房次等。

.强化科护士长查房效果，要求护士长在行政管理和业务培训上加强对新入院病人、危重疑难病人的管理和技术指导。对于危重病人科室每天必须及时上报护理部，做为科护士长质量督查的重点内容。科护士长每天必须去所管科室检查

危重病人的护理质量并指导危重病人的护理。

.加强重症监护特色专科的建设。落实岗位责任制，对特护、一级护理病

人的护理质量每班进行检查。

.每月护理部进行行政查房，临床护理质量控制组不定期检查，查看基础

护理、专科护理实施情况，以现场查看、汇报、提问等形式确立护理过程中现存及潜在问题，分析相关因素，提出解决的办法。

八、改进临床教学方法，培养合格的毕业生。

目标：使学生所掌握的基础理论和专业知识与临床护理有机的结合，使学生掌握临床工作法，训练临床创新思维。

.做好实习生的岗前培训工作，不定期下科室检查带教质量，在实习生实习结束前，组织进行一次优秀带教老师评选活动。

.指定具有护师以上职称的护士负责实习生的带教工作，定期召开评学评教会，听取带教教师及实习生的意见。

.重视带教工作，总结临床教学工作，经常检查带教老师的带教态

度、责任心及业务水平，安排小讲课，了解实习的完成情况，做好出科理论及操作考试。

九、强化护理科研意识，通过科研促进临床护理质量的持续性提高。

目标：完成继续教育，完成-项科研。

.举办成功申报的各类继续教育学习班；

.继续申报XX国家级和省级继续教育项目；

.护理论文发表与交流；

.护理科研课题申报和中标课题的管理，增强科研意识，力争内开展新技术项目-项。

护理部

二一一十二月，

护士管理制度是怎么样的？

（一）查对制度

1、医嘱查对制度

1）、医嘱经双人查对无误方可执行，每日必须总查对医嘱一次。

2）、转抄医嘱必须写明日期、时间及签名，并由另外一人核对。转抄医嘱者与查对者均须签名。

3）、临时执行的医嘱，需经第二人查对无误，方可执行，并记录执行时间，执行者签名。

4）、抢救病人时，医师下达口头医嘱，执行者须大声复述一遍，然后执行，抢救完毕，医生要补开医嘱并签名。安瓿留于抢救后再次核对。

5）、对有疑问的医嘱必须询问清楚后，方可执行和转抄。

2、服药、注射、输液查对制度

1）、服药、注射、输液前必须严格执行“三查七对”。三查：摆药后查；服药、注射、处置前查；注射、处置后查。七对：对床号、姓名、药名、剂量、浓度、时间、用法。

2）、备药前要检查药品质量，水剂、片剂注意有无变质，安瓿、注射液瓶有无裂痕；密封铝盖有无松动；输液袋有无漏水；药液有无浑浊和絮状物。过期药品、有效期和批号如不符合要求或标签不清者，不得使用。

3）、摆药后必须经第二人核对，方可执行。

4）、易致过敏药物，给药前应询问有无过敏史；使用毒、麻、精神药物时，严格执行《医疗机构药品、第一类精神药品管理规定》（卫医药[2005]438号文件）。护士要经过反复核对，用后安瓿及时交回药房；给多种药物时，要注意有无配伍禁忌。同时，护理部要根据药物说明书，规范及健全皮试药物操作指引及药物配伍禁忌表。

5）、发药、注射时，病人如提出疑问，应及时检查，核对无误后方可执行。

6）、输液瓶加药后要在标签上注明药名、剂量、并留下安瓿，经另一人核对后方可使用。

7）、严格执行床边双人核对制度。

3、手术病人查对制度

1）、手术室接病人时，应查对科别、住院号、床号、姓名、手腕带、性别、年龄、诊断、手术名称及部位（左右）及其标志，术前用药、输血前八项结果、药物过敏试验结果与手术通知单是否相符，手术医嘱所带的药品、物品（如cT、x线片）。评估病人的整体状况及皮肤情况，询问过敏史。

2）、手术护士检查准备手术器械是否齐全，各种用品类别、规格、质量是否合乎要求。病人体位摆放是否正确，尽可能暴露术野和防止发生坠床和压疮。

3）、手术人员手术前再次核对科别、住院号、床号、姓名、手腕带、性别、年龄、诊断、手术部位、方法及用药、配血报告等。洗手护士打开无菌包时，查包内化学指标卡是否达标，凡体腔或深部组织手术，手术前和术毕缝合前洗手护士和巡回护士都必须严格核对，共同唱对手术包内器械、大纱垫、纱布、缝针等数目，并由巡回护士即时在手术护理记录单记录并签名。术前后包内器械及物品数目相符，核对无误后，方可通知手术医师关闭手术切口，严防将异物留于体腔内。

4）、手术切除的活检标本，应由洗手护士与手术者核对，建立标本登记制度，专人负责病理标本的送检。

4、输血查对制度依据卫生部《临床输血技术规范》的要求，制订抽血交叉配备查对制度、取血查对制度、输血查对制度。

1）、抽血交叉配血查对制度

①、认真核对交叉配血单，病人血型验单，病人床号、姓名、性别、年龄、病区号、住院号。

②、抽血时要有2名护士（一名护士值班时，应由值班医师协助），一人抽血，一人核对，核对无误后执行。

③、抽血（交叉）后须在试管上贴条形码，并写上病区（号）、床号、病人的姓名，字迹必须清晰无误，便于进行核对工作。

④、血液标本按要求抽足_血量，不能从正在补液肢体的静脉中抽取。

⑤、抽血时对验单与病人身份有疑问时，应与主管医生、当值高级责任护士重新核对，不能在错误验单和错误标签上直接修改，应重新填写正确化验单及标签。

2）、取血查对制度到血库取血时，应认真核对血袋上的姓名、性别、床号、血袋号、血型、输血数量、血液有效期，以及保存血的外观，必须准确无误；血袋须放入铺上无菌巾的治疗盘或清洁容器内取回。

3）、输血查对制度①、输血前病人查对：须由2名医护人员核对交叉配血报告单上病人床号、姓名、住院号、血型、血量，核对供血者的姓名、编号、血型与病人的交叉相容试验结果。核对血袋上标签的姓名、编号、血型与配血报告单上是否相符，相符的进行下一步检查。

②、输血前用物查对：检查袋血的血日期，血袋有无外渗，血液外观质量，确认无溶血、凝血块，无变质后方可使用。检查所用的输血器及针头是否在有效期内。血液自血库取出后勿振荡，勿加温，勿放人冰箱速冻，在室温放置时间不宜过长。

③、输血时，由两名医护人员（携带病历及交叉配血单）共同到病人床旁核对床号，询问病人姓名，查看床头卡，询问血型，以确认受血者。

④、输血前、后用静脉注射生理盐水冲洗输血管道，连续输用不同供血者的血液时，前一袋血输尽后，用静脉注射生理盐水冲洗输血器，再继续输注另外血袋。输血期间，密切巡视病人有无输血反应。

⑤、完成输血操作后，再次进行核对医嘱，病人床号、姓名、血型、配血单、血袋标签的血型、血编号、献血者姓名、血日期，确认无误后签名。将记录单（交叉配血报告单）贴在病历中，并将血袋送回输血科（血库）至少保存一天。

5、饮食查对制度

1）、每日查对医嘱后，以饮食单为依据，核对病人床前饮食标志，查对床号名、饮食种类，并向病人宣传治疗膳食的临床意义。

2）、发放饮食前，查对饮食单与饮食种类是否相符。

3）、开餐前在病人床头再查对一次。

4）、对禁食病人，应在饮食和床尾设有醒目标志，并告诉病人或家属禁食的原时限。

5）、因病情限制食物的病人，其家属送来的食物，需经医护人员检查后方可食

（二）交接班制度

1、值班人员应严格遵照护理管理制度，服从护士长安排，坚守工作岗位，履行职责，保证各项治疗护理工作准确及时地进行。

2、交班前，主班护士应检查医嘱执行情况和危重病人护理记录，重点巡视危人和新人病人，在交班时安排好护理工作。

3、每班必须按时交接班，接班者提前15min到科室，阅读护理记录，交接物做到七不接（病人数不准、病情不清、床铺不洁、病人皮肤不洁、管道不通、各项治疗未完成以及物品数量不符不交接）。

4、值班者必须在交班前完成本班的各项记录及本班的各项工作，处理好用物品，为接班者做好用物准备，如消毒敷料、试管、标本瓶、注射器、常备器械、被服等，以便于接班者工作。遇有特殊情况，必须做详细交代，与接班者共同做好工作方可离去。

5、早交班时，由夜班护士报告病情，全体人员应严肃认真地听取夜班交班扣之后由护士长带领日夜班护士共同巡视病房，床边交接病情及病房管理情况。

6、交班内容包括：

①病人总数，出人院、转科、转院、分娩、手术、死亡人数，以及新人院、病人、抢救病人、大手术前后或有特殊检查处理、有行为异常、自杀倾向的病／人情变化及心理状态。

②医嘱执行情况，重症护理记录，各种检查标本集及各种处置完成情况，未完成的工作，应向接班者交代清楚。

③查看昏迷、瘫痪等危重病人有无压疮，以及基础护理完成情况，各种导管和通畅情况。

④贵重、毒、麻、精神药品及抢救药品、器械、仪器的数量、技术状态等，全名。

7、交接班者共同巡视检查病房是否达到清洁、整齐、安静的要求及各项工作实情况。

8、其余班次除详细交接班外，均应共同巡视病房，进行床边交接班。

9、交班中如发现病情、治疗、器械、物品交代不清，应立即查问。接班时如发现问题，应由交班者负责；接班后如因交班不清，发生差错事故或物品遗失，应由接班者负责。

10、交班报告（护理记录）应书写要求字迹整齐、清晰，重点突出。护理记录内容客观、真实、及时、准确、全面、简明扼要、有连贯性，运用医学术语。进修护士或实习护士书写护理记录时，由带教护士负责修改并签名。

护士工作规程和质量标准

护士工作规程和质量标准

护士工作规程和质量标准。工作标准，是指对标准化领域中需要协调统一的工作事项所制定的标准，是对工作的'范围、责任、权利、检查方法等所做的规定，来看看护士工作规程和质量标准吧。

护士工作规程和质量标准1

责任护士工作规程

1、7：45-800am提前到岗，巡视病房，了解夜班患者病情变化初步掌握患者夜班情况，为白天治疗护理做好

2、8：00-8：15am参加晨会交接班和床头交接班，了解当日治疗护理重点目标明确，得当

3、815-8：30am做好晨间护理病房清洁整齐，空气清新，患者卧位舒适

4、8：30-11：30am为患者进行输液、雾化等治疗

5、跟随查房，及时落实医嘱

6、迎接新病人，做好入院宣教

7、做好病人的基础护理

8、做好危重患者护理

9、巡视病房，观察病情，解决患者各种需求

10、做好出院患者出院指导

11、测10am体温各项治疗及时准确

12、11：30-12N发口服药

13、必要时协助患者准备午餐、进餐

14、 与中午班床头交接班协助按时服药

15、患者按时进餐

16、严格交接程序

17、1：30-1：45pm与中午班床头交接班，了解患者中午班病情变化严格交接程序

18、1：45-4：00pm做下午的输液、雾化等治疗

19、测2pm体温

20、书写护理记录

21、更换床单，做好出院病人的床单位终末消毒

22、迎接新病人，做好健康教育

23、完成周各项治疗及时准确

24、护理记录书写规范

25、床单位整洁，处于备用状态

26、病人掌握与病情相关知识

27、4：00-4：30pm巡视病房，观察病情

28、与小夜班床头交接班病情观察、解决问题及时

护士工作规程和质量标准2

责任护士工作质量标准

1、认真履行岗位职责，遵守各项规章制度。

2、对患者热情、主动、耐心、细心，患者满意率达98%以上。

3、所管病人实行包干制，掌握患者病情，做到七知道。

4、及时、准确执行各项治疗和护理。

5、掌握患者的心理状况及特点，做好心理护理。

6、妥善安置新入、转入患者，及时、准确评估患者。

7、指导助理护士按时落实各项基础护理工作，患者“三短六洁”，卫生良好。

8、各种技术操作正规熟练。熟悉各种仪器性能和使用方法，操作正确。

9、认真评估，落实各项安全及预防并发症的护理措施。

10、观察病情细致，及时发现病情变化，及时报告处理，熟练配合抢救。

11、记录及时，各种护理文书符合要求。

12、做好患者特殊检查、手术的配合及护理。

13、保持病室清洁、整齐、安静、空气清新。

14、保持床单位清洁、整齐，患者卧位舒适，符合治疗、护理要求。

15、认真完成出、入院护理及终末消毒处理。

16、负责所管病人康复和健康指导，认真履行健康教育职责。

17、准确执行医嘱，落实患者身份识别制度，认真执行“三查七对”制度，无差错。

18、严格执行无菌技术操作原则和各项技术操作规程。

19、认真执行消毒隔离制度。

20、交接班详细，准确无误。

护士工作规程和质量标准3

A班（主班）护士工作质量标准

1、护士长工作符合达标要求，手术室护士工作标准。

2、使用文明礼貌用语，工作热情主动、安排合理有序。

3、对内、对外沟通联系及时、有效。

4、医嘱处理准确、及时、无误，及时通知各班护士执行。

5、各种检查单、申请单、会诊单及检验标本按时送出。

6、药品领取及时，各项计价及时、准确、无遗漏。

7、主动配合会诊、检查人员。

8、转科、出院归档病历整理及时、无误。

9、了解患者病情，有效协助护士长管理病房。

10、接待新入院、转入患者主动、热情，及时通知责任护士和医师妥善安置患者。

11、检查各班医嘱执行签名情况，交班详细准确，无误。

12、护士站安静、整洁，各种物品定位放置，摆放整齐。

13、急救车整洁，物品、药品齐全，无过期、失效，清点及时。

14、护士长不在位时，有效履行护士长职责。

15、护理服务满足病人需要，无患者及家属投诉意见。

16、室内布局合理，环境整洁安静，无尘土，各工作间仪器放置规格；

17、工作人员着装整洁，符合手术要求，态度和蔼，语言亲切礼貌；

18、器械室、敷料室、药品室内的物品放置整齐，有专人管理；

19、各种规章健全（包括岗位责任制，各种工作制度，差错登记报表，消毒隔离参观制度，定期清洁卫生制度）；

20、有各种手术准备常规，包内器械、敷料实物数量；

护士的基本职责和任务

主班护士职责

1、参加晨会，听取夜班报告，核对夜班医嘱及微机记帐。

2、负责转抄、处理、核对医嘱，及时通知治疗护士及临床护士执行有关医嘱，必要时亲自执行。

3、整理医疗文书，督促护士正确填写各种护理记录。

4、负责通知临床护士准备检验标本容器并及时留送。

5、联系会诊、特殊检查及办理出院、转科、转科手续。

6、负责每日的大对医嘱工作。

7、及时发放住院费用一日清单，负责住院病人费用查询，及时告知病人费用变化情况。

8、热情接待新入院病人。

9、负责计算机的正确使用及维护，保持护士站台整洁。

10、保证办公用品及表格的供应。

11、认真完成白班交班报告。

12、护士长不在时，代为办理急需要处理的临时工作。护士，是指经执业注册取得护士执业证书，依照本条例规定从事护理活动，履行保护生命、减轻痛苦、增进健康职责的卫生技术人员。?护士之名来自1914年钟茂芳在第一次中华护士会议中提出将英文nurse译为“护士”，大会通过，沿用至今。护士可以分为主任护师、副主任护师、主管护师和护师。

护士如何做好本职工作

护士如何做好本职工作

　热爱本职工作，事业心强，是做好工作的前提，也是搞好总结的基础。以下是我收集整理的护士如何做好本职工作，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。

　民营医院是在市场经济条件下医疗卫生改革的新生事物，其经营机制灵活，实行市场化、企业化的新型管理模式，满足了不同层次的不同消费人群对医疗服务的不同需求，实施“以人为本”的且现代医疗服务理念，有其独特的医院文化。

　医院经营的最终目标，应当是使患者获得最大程度的满意，才能使医院获得最长期的利益。谁能真正做到以病人为中心，谁拥有高质量的医疗水平，谁能提供高质量的服务，谁就最具有吸引力，所以民营医院要以良好的医疗质量、技术服务以及人才创出自己的品牌，用品牌效应维持长期的经济利益。

　在所有医院的人员结构中护士的比例总是最高，这一点在民营医院中尤为突出。当一个患者走进医院时，首先接触的就是预检台护士，就诊时包括检查、化验、取药、治疗等都有护士全程陪同，在患者离开医院时看到的还是医院门口的导医护士，由此可见在患者整个就医的过程中所接触最多的医务人员是护士，所以护士应该随时随地注意自己的形象，并尽可能宣传我们医院的相关特色及医院文化，从而为我们医院树立良好的口碑。通过本人在民营医院几年的实践工作，对于民营医院的实质以及操作模式都有一定的了解，现将有关护士工作问题总结如下：

　首先，护士应该具有扎实的理论知识和广泛的知识面。理论知识是从事本专业的必备知识，这是从业的基础。广泛的知识面包括礼仪学、社会学、心理学、文学、音乐、法律等方面的知识，这些可以提高个人的素质修养，工作时才能触类旁通，更好地做好本职工作。

　第二，护士要具有良好的沟通能力和亲和力。医院的服务对象是人，而且有的是病患者，有的是处于亚健康状态的人，有的是完全健康的人，这就要求护士除了得供相应的护理技术服务以外还需要提供精神的、心理的、文化的服务。良好的沟通能力主要体现在语言表达能力和服务态度上，护士要学会与不同层次不同职业的人用不同的方式进行交流，同时要尊重前来就医的患者，用一颗仁爱之心为他们提供无私的帮助，让患者感到贴心、温馨、放心。

　第三，护士要具有较强的经济意识和服务意识。从投资者的角度来看，民营医院的实质就是营利性医院，而且这个利益是长期的，当然这并不是一味的推崇唯利是图，我们在创造经济的同时一定要维护社会效益，良好的社会效益可以直接带动经济的增长，可以说社会效益是经济利益的基础。靠什么来维护社会效应呢?那就是我们的服务!一个医院的前期可以依靠广告的宣传，但医院的长期发展却不能完全依赖于广告，所谓广告做得好不如都说好，所以我们要用一流的技术配以五星级的服务来换取患者绝对的信赖，并让他们成为我们的免费广告宣传，也就是所谓的社会效应。在患者就医的整个过程中接触最多的是护士，所以在推广优质的服务中护士有着不可推卸的责任。

　第四，护士要具有情绪自控能力，一定要微笑面对所有人!这一点至关重要，不论你面对的领导、同事还是患者，甚至是陌生人，你只要对他们微微一笑，都会让人如浴春天阳光般的温暖。尤其是当你面对患者时一定要微笑，所谓患者，那就是有不舒服才到医院来的，如果再遇上你冷冰冰的面孔岂不是心里又不爽，即使医院仪器再先进疗效再好也不一定在这治疗了，说不定还会引发一些纠纷!不过你对他一直保持微笑服务，他心情好了花再多钱也是愿意的!作为一个优秀的护士，即使是因患者误解而受了委屈，也要转身强忍眼泪保持微笑!

　第五，护士要有解决实际问题的能力和创新能力。对于医疗工作讲究一定的原则性，有较强的实践性和灵活性，这就需要护士随机应变为患者解决所有问题，另外，对于我们工作中所遇到的问题都要多几分思考，规矩是死的人是活的，我们可以改变固有的思维方式，创造出新的更符合民营医院发展的方法。比如，固定跟着某个医生的护士除了做好全程导医工作以外还要善于发现问题，这些问题是医生没有想到的或者因为工作太忙而忽略的问题，不管患者有什么疑问都要及时给予解答，必要时与医生做好沟通。

　第六，护士要有具有良好的学习精神和信念传播能力。在科技日益更新的年代，作为医务人员必须不断地学习，更新现有知识，如果一味的吃老本，迟早有一天会被社淘汰。做为护士，我们要善于在工作中传播人生信念和健康信念，以及我们医院的企业文化和理念，从而与患者建立良好的人际关系，提高医疗服务的质量和效果。

　第七，护士要具备良好的适应能力和协作精神。医院是一个整体，因为工作需要，一个护士不可能一直固定在某个岗位，这就要求护士能够适应角色的转变。另外值得注意的是，医院的工作实质决定了医务人员的责任性，谁都不愿承担责任，尤其是差错，但为了医院的整体利益，也为了及时为患者提供优质、高效、安全的医疗服务，不同岗位的护士要相互协助，而不要因为个人利益而相互拆台，因为在患者看来我们就是一个整体，患者只会说“激光医院治疗效果好，激光医院服力好”等等，而医院的整体形象要靠所有员工的努力来维护，即使各科室之间有意见不统一时，也应该避开患者商讨有关事宜，绝不可以当着患者相互揭短。

　第八，护士一定要有竞争意识和效益观念。现在民营医院越来越多，大多都以大专科小综合为主，我们如何在激烈的竞争中立于不败之地这是医院每个员工都要思考的问题，作为护士就是要尽可能留住每一位前来就诊的患者，变不可能为可能，变可能为现实，并为患者提供高效率的服务，因为大多数患者都是在工作之余来就诊的，大城市的高节奏生活都让人感觉越快越好，不要办事拖拖拉拉引起患者反感。比如患者当天要同时做微波和短波治疗，那么这两个治疗室护士就要把时间衔接好，不要让患者在医院一呆就是一天时间，那样很容易让人感觉胸闷的。

　第九，护士一定要有诚信的品德和对工作的。护士每天都要与不同的患者交流，与人交流是一门深奥的'学问，与患者更甚，交流好了经济效益会立竿见影，否则纠纷不断，甚至会一颗老鼠屎坏一锅烫。所以我们在与患者交流时要发自内心为其解决目前存在的问题，让其感受到我们的真诚，诚信是一种美德，也是一切经济活动的基础。俗话说干哪行怨哪行，但对于护士任何时候都不能有怨的情绪，一个对生活充满，对生活无限热爱的人，才可能在工作上有不懈的追求，才能对他的服务对象——人，充满无私的关怀与热爱，才能带着真诚，带着热情为就医顾客服务。

　第十，护士要具备一定的营销概念和技巧。医疗服务是一种商品，有自己的特殊性也有商品的共性，既然是商品那它就存在市场，有市场就有竞争，有竞争才会有进步。如何让医保患者放弃医保选择自费，如何让经济一般的患者放弃廉价治疗而接受高档的现代化仪器治疗等问题都是我们护士在实际工作常常遇到的，而此时，护士在与患者进行沟通时除了涉及专业理论知识外就要运用一定的营销策略了。所用技巧没有固定的公式，但需要有心人在工作中不断总结经验。

　第十一，护士在工作中要做到勤奋与用心!所谓勤奋就是要勤肯奋进，不要老是想着钻空子偷懒，两个人搭班总是你推我，我推你，结果谁也不愿意动手做还为此发生争执。不管是谁，是自己份内的事就一定要按要求做好，并且是用心去做，只有用心做的人才会善于发现工作中的不足，才会在工作中有新的突破!

　也许有人始终认为护士只是小护士而已，但随着时代发展医生推一下护士动一下的年代已过去了，“三分治疗，七分护理”已足以说明护理工作在整个医疗过程中的重要性!通过实践证明，不管是在公立医院还是在民营医院护士的地位也都有明显提高，护理模式也发生了质的变化，当然对于护士的整体素质要求也越来越高，这就需要护士们根据实际情况培养自己各方面的才能，与时共进。尤其是在民营医院中护士对医院的整体经济利益有着直接的影响(这是事实，不得不承认!)，所以医院的经营者还应该在发展中注重激发护士的工作热情，有效挖掘她们的潜力，使她们的能力发挥到极致!

　拓展：各班护士工作职责

　(一)责任护士工作职责

　1、晨间护理，向病人问好，病室开窗通风，关空调、灯，请陪客保持病房整洁、安静，符合质控要求，护士总班工作职责。

　2、参加晨会交班。认真听取夜班报告，分管病人床头交班，阅读本组危重病人，夜间入院病人、手术病人、分娩等病人护理记录。

　3、负责本组病人的治疗和各项护理工作，保持病人“三短”“六洁”，经常巡视病房与病人沟通，做好健康宣教，发宣教资料，出院指导。仔细观察病情变化和心理状态，发现问题及时报告和处理。

　4、热情接待新病人，做好环境介绍，入院宣教。按护理程序进行评估，观察并记录。根据病情进行阶段性、针对性的疾病宣教。

　5、做好手术病人的术前宣教、术后护理。对下午手术病人做好术前准备(通知禁食、皮试、灌肠、备皮及准备术前用药等)。

　6、办理病人出院、转科、转院的有关手续，护送病人至电梯口，做好欠费病人的催款工作，电话回访。

　7、参加本组病人医师查房、查阅医生的病程记录、手术记录，参加病案讨论。

　8、核对查房医嘱。核对当天长期、临时医嘱的执行处理情况，电脑查阅病人的检查报告和急诊化验结果，及时报告经管医生，核对口服药。

　9、根据病情与护理级别，书写护理记录，与前夜班交班。

　10、按要求测T、P、R、BP、HR、体重、血糖，并正确绘制、记录。

　(二)7—3班护士工作职责

　1、提前上班，清点物品并记录。

　2、晨间护理，向病人问好，病室开窗通风，关空调、灯，请陪客保

　持病房整洁、安静，调节电话、传呼系统振铃，符合质控要求。

　3、参加晨会交班，认真听取交班报告，阅读危重病人、新病人、手术病人、分娩等病人护理记录。

　4、更换各类消毒液和按要求更换无菌容器领取消毒液，检查各类消毒包有效期，通知供应室所需消毒物品。

　5、协助责任护士输液，认真三查八对、严格无菌操作，加静脉滴入液体。

　6、热情接待新病人，并处理临时医嘱。

　7、认真做好中午的口头、床头交接班(交班内容按交接班制度)随时巡视病房，多与病人沟通，做好健康宣教、观察用药反应及病情变化，发现病情变化时及时报告医生处理，并记录。

　8、排次日的长期补液，领取次日长期补液针剂并核对。

　9、核对口服药，并按时发放、协助病人服药到口。

　10、整理治疗室、换药室，保持整洁(冰箱的整理等)。

　11、负责下午手术病人、检查病人的准备(胃肠减压、灌肠、术前用药)核对查房医嘱、常规治疗护理工作等(新生儿沐浴，婴儿包打包消毒等)。

　(三)主班护士工作职责(办公班)

　1、晨间护理，向病人问好，病室开窗通风，关闭空调、电灯、清陪客，保持病房整洁、安静、符合质控要求。

　2、核对夜间医嘱，并在临时医嘱本上写“日班医嘱”核对夜间输入电脑的医嘱，记账，输日间医嘱，发一日一清单。

　3、参加晨会交班，认真听取交班报告，做到口头、书面、床头交班(交接内容按交接班制度)，管理制度《护士总班工作职责》。阅读危重病人、新病人、手术病人、分娩等病人的护理记录。

　4、热情接待新病人，做好入院宣教、健康宣教、疾病宣教、出院指导。护送出院病人至电梯口。接收手术病人随时巡视病房，观察病情变化和药物不良反应，发现问题及时报告医生并处理。

　5、协助责任护士做好各项治疗及护理工作。

　6、查理查房医嘱，核对7-3班所处理医嘱，参加每日总查对。

　7、联系会诊，预约各种特殊检查，通知责任护士做好术前、特殊检查的准备工作和宣教。

　8、负责抽血化验单、特殊检查单、会诊单的登记，检查当日检查病人落实概况。

　9、负责临时医嘱中的口服药、贵重药品进行登记，发放并请病人或家属签字，核对当日所有药品，发现问题及时与药房联系。

　10、下班前核对临时医嘱，保持护士站、更衣室的清洁。

　11、下午接班清点物品并登记。

　12、协助工人发放饮食，了解病人的饮食情况。

　(四)早班护士职责

　1、协助后夜班完成各项治疗和护理工作。

　2、协助责任护士工作，热情接待病人，随时巡视病房。

　3、负责浸泡消毒物品的清洗，晾干备用，更换消毒液。

　4、其它同6-2班工作职责。

　(五)6-2班护士工作职责

　1、做好Ⅰ级护理病人的晨间护理(擦身、更衣、叩背、口腔、皮肤、会阴、褥疮等护理)收集上、下午大小便标本，及时送检、登记。

　2、协助后夜班完成各项治疗和护理工作。

　3、认真三查八对，负责加长期补液的第一组液体，注意药物的配伍禁忌。

　4、清点物品并登记(包括药品)，通知供应室当天更换消毒物品。

　5、处理查房时开出的液体，负责排好并放好需加针剂。

　6、查理查房医嘱、核对医嘱，请陪客保持安静，保证病人休息，总队医嘱，输电脑。

　7、经常巡视病房与病人沟通，做好健康宣教、出院指导。观察药物不良反应，发现问题及时报告医生并处理。

　8、其他同7-3班职责。

　(六)前夜班护士工作职责

　1、提前上班、清点物品，并记录。

　2、认真做好交接班(书面、口头、床头)交接班内容按交接班制度。阅读危重病人、新病人、手术病人、分娩等病人的护理记录。

　3、按护理级别巡视病房，观察病情变化，发现病情变化及时报告值班医生并处理，多与病人沟通，做好健康宣教和出院指导。

　4、负责夜间所有的治疗和护理工作，临时医嘱输入电脑。热情接待新病人、手术、急诊病人，及时处理临时医嘱，按要求测T、P、R、BP、HR、体重、血糖，并正确绘制、记录。

　5、保持病区安静、整洁，20：30请陪客、熄灯、关闭电视调轻传呼系统振铃、电话声音、关好安全门及医生、护士站各室的门，病例车上锁。

　6、整理并登记化验单，对异常化验报告及时通知医生。做好特殊检查及次日手术病人的术前准备(通知禁食、灌肠、准备术前用药等)。

　7、核对长期补液、按要求放置。

　8、整理治疗盘、换药车，检查消毒包的有效期。

　9、协助病人翻身、拍背，放好护栏，防止并发症。

　10、填写日报表，统计护理工作量，写护理交班报告。

　(七)后夜班护士工作职责

　1、提前上班、清点物品，并记录。

　2、认真做好交接班(书面、口头、床头)交接班内容按交接班制度。阅读危重病人、新病人、手术病人、分娩等病人的护理记录。

　3、按护理级别巡视病房，观察病情变化，发现病情变化及时报告值班医生，并处理。

　4、负责夜间所有的治疗和护理工作，临时医嘱输入电脑。热情接待新病人、手术、急诊病人，及时处理临时医嘱，按要求测T、P、R、BP、HR、体重、血糖，并正确绘制、记录。

　5、核对前夜班临时医嘱。并核对电脑医嘱及记账，查询欠费情况并登记，负责打印一日一清单，临时医嘱输入电脑。

　6、核对长期补液、肌内注射针、口服药，并按时执行，6:30加长期补液第一组液体。

　7、收集大、小便标本，并登记，核对空腹抽血单，并按要求抽取，总结引流量，测基础代谢等并记录。

　8、更换鼻导管，湿化瓶内纯化水，对引流管、吸引皮管等浸泡消毒。整理换药车。

　9、治疗车、换药室、护士更衣等室进行空气消毒，并登记。

　10、请陪客、关闭电灯、空调、督促工人做好病区清洁工作，病室开窗通风。

　11、做好上午手术病人的术前准备(胃肠减压、灌肠、术前用药等)。

　12、写护理交班报告，准备晨会交班。

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