客服用的电脑_卖电脑系统的客服好做吗

1.对电脑一窍不通可以做客服吗

2.做客服需要什么条件？

3.公寓网络客服好做吗

这个嘛，看你自己咯。我只在打工的时候做过一点，我说下我的感觉，劲供参考：

电话客服要直接与用户对话，有时候要承受用户粗鲁的谩骂，你还不能说别的，只能好声好气的道歉解释。硬件要求：一副好嗓子。。。

电脑客服由于隔了一条网络，不用直面客户，所以你能说一些你平时说不出口的话，看到别人的谩骂不会像电话客服那样难受，硬件要求：打字要快。。。

总之，客服，你要协调用户和你的公司之间的矛盾，所以首先要很熟悉你的业务，因为大多数人找客服是为了咨询、解决一些问题，你什么都不知道怎么提供帮助。其次，要尽可能维护自己公司，毕竟你是为这家公司工作。最后，要有好的语言组织表达能力，还要有个好心态，这很重要。

对电脑一窍不通可以做客服吗

不好做。

这工作，说好听点叫外呼客服，说直白点就是电话推销。

你每天要做的工作就是对着电脑上几百条数据一个一个拨通，然后用他们提供的所谓话术跟客户周旋然后达到推销的目的。

推销的骚扰电话都接到过吧，可想而知人家接到你的电话是什么心态。耐心点的还会听你把第一段话说完，然后用不需要来拒绝你，脾气爆一点听到“喂您好”就“啪”一下给挂了。不得不说我本人就是后者一天可能呼出200+条电话，有效的可能不足50个。所以，做这个工作极度锻炼心态，毕竟最短的可能接通了1秒就给挂了。各人心态不同，反正我是很自闭没错了，就感觉天天坐那得罪全国的人。

做客服需要什么条件？

对电脑一窍不通不可以做客服。

首先客服都是在线为客户提供咨询帮助，解答客户疑问。所以，简单的电脑操作是必须的。其次，客服的工作平台是PC端下载的相关软件。

因为客服的工作内容就是接听电话，记录问题，进行解答。其中一个重要的环节，就是必须记录此次用户问题的相关信息。这是必须登记在电脑系统的客服软件上的。如果你不会电脑，你就无法进行问题记录。这样你是无法胜任客服工作的。

电商客服公司的客服技能要求

1、良好的文字语言表达能力

建立规范用语，多使用“您”或者“咱们”这样的字眼；让顾客感觉你在全心全意地为他（她）考虑问题。

2、语言沟通技巧和谈判技巧

优秀的客户服务员还应具备高超的语言沟通技巧及谈判技巧，只有具备这种素质，才能让客户接受你的产品并在与客户的价格交锋中取胜。

3、丰富的专业知识

对于自己所经营的产品具有一定的专业知识。

4、具备良好的人际关系和沟通能力

良好的沟通是促进买家掏钱的重要步骤之一，和买家在销售的整个过程当中保持良好的沟通是保证交易顺利的关键。

公寓网络客服好做吗

1、有从事业务工作经验，知道市场现状，了解客户需求，了解企业运作和服务途径的优先；

2、有较多的个人修养，较高知识水平，对产品知识熟知的优先；

3、个人交际能力好，口头变大能力强，有礼貌，有良好临场应变能力的，懂得一定的关系处理，有一定人格威力的优先；

4、头脑灵活、性格开朗，举止得体，外表干净大方，要有企业形象大使和产品代言人的风度；

5、工作态度良好、热情、积极主动，能及时为客户服务，不计较个人得失，有奉献精神。

公寓网络客服不好做。公寓网络客服比较累，天天对着电脑打字，首先打字速度要快，其次反应速度要快，需要把公司的产品了解的很透彻才能快速准确的回答出客户的问题。现在的客服很多都是销售类客服，解答问题的同时保证产品的续签等等。什么工作都不好做，需要努力的。