系统组件损坏怎么办_电脑系统组件崩溃要怎么办

1.系统崩溃 无法启动

2.系统崩溃 怎么办

3.从win7到win10更新时出现系统崩溃怎么办

4.系统崩溃开不开机怎么办？

5.笔记本电脑系统崩溃，无法进入系统！我有个大白菜启动优盘，可是无法装系统！

6.如何处理系统崩溃后的Windows 7

7.电脑系统出现崩溃怎么办 怎么避免系统崩溃

系统崩溃就是系统不能 正常运行了 就是 坏了

在使用计算机的过程我们不可能没有系统崩溃的经历，即使是最简

单的日常操作业也可能对系统带来一定的损害。事实上，由于人们在用

机过程中的不小心——从软件的安装到不经意的数据拷贝——都有可能

导致出错提示、系统崩溃以及其他的毛病。

系统崩溃主要可分三种情况：

一、由软件造成的崩溃：即使是最简单的操作，比如程序的安装与

卸载都有可能造成系统崩溃。

二、由系统本身而造成的崩溃：在删除DLL文件，修改注册表，或者

对操作系统进行升级前请听一下我们的建议。

三、由硬件问题所造成的崩溃：计算机不是家具，需要经常维护，

我们将告诉大家如何做。

这里我们列举了18种常见的系统崩溃情况。针对各种情况我们也给

出了如何识别，消除以及处理的对策。

（1）由软件造成的崩溃即使是性能最好的PC硬件也离不开软件的支

持——也就是我们通常所说的应用程序、操作系统以及驱动程序。但是

如今的软件是越来越复杂、越来越庞大。这里我们将告诉大家如何使你

的机器运行的更流畅。

不经常备份对策:备份没商量你经常对系统进行备份吗？没有？现在

就进行很有必要！对一些非常重要的临时文件（如工作文档，金融资料）

进行备份并不难，如果系统出现问题，还会为你省下不少重复性的

工作。对于不大的文件我们可以备份到软盘，而对于上十兆的文档、电

子表格、照片集、视频文件我们可以备份到Zip、Jaz、CD-R或者是CD-RW

中。

如果你认为备份非常麻烦的话，那么你可以比较一下，在系统出现

问题（比如由于病毒使整个硬盘的数据丢失）以后重新创建所丢失的东

西哪个更麻烦呢？

致命病毒感染对策：及时“接种疫苗”有“下载癖”的人该注意了，

由于经常从网上下载了许多新东东，在安装运行之后，突然许多重要的

文件莫名其妙的“无影无踪”了？这该如何是好——无他，运行最新的

病毒扫描程序！因此在下载文件，共享软盘，打开电子邮件中的附件以

及运行宏的时候请启动病毒扫描程序。使爱“机”免受病毒之苦的最好

办法就是对你所下载的每一个文件进行扫描，保持病毒扫描程序随时在

后台执行，并对病毒库经常进行升级从而不给新的病毒以可乘之机。

滥用测试版对策：三思而后“下”xx软件又出测试版啦！往往一些

商业软件在推出正式版之前都会发布一些该软件的测试版，由于它通常

都是免费的，所以受到一些用户的欢迎。可是“天下没有白吃的午餐”，

测试软件通常带有一些BUG或者是造成系统崩溃、数据丢失的程序错误。

如果你希望系统更安全的话，不要对早期推出的测试版软件马上下

载使用。最好是等他们推出版本较高的测试版或者是正式的演示版。如

果对最新的测试版软件非用不可的话，最好还是对系统进行备份至少也

要对当前所做的重要工作进行备份。

非法卸载对策：按部就班对于我们所安装的Windows程序都会在系统

中进行注册，或者在Windows Uninstaller utility中创建一个log文件，

在这个文件中会记载一些你增加的文件以及对系统配置所作的修改情况

。当你在“控制面板”中使用“添加/删除”或者是使用程序自带的卸载

程序的时候，Windows将删除此程序在系统中的所有踪迹以及对系统的修

改。

如果你不打算不再使用某个程序，那么你可不要简单的把此程序的

文件夹拖到“回收站”完事。而必须一步一步来，点击开始—设置—控

制面板，然后双击添加删除图标，选择安装/卸载选项最后双击需要删除

的文件。

共享之祸对策：升级悠着点大多数人认为，软件升级是不会有问题

的。事实上，在升级过程中都会对其中共享的一些组件也进行升级，但

是其他程序可能不支持升级后的组件从而导致各种问题。

还有一种情况就是，升级覆盖其他软件将要使用的共享模块程序。

例如，如果winsock.dll (一个非常重要的上网用动态连接库文件)

被覆盖了，那么使用此文件的程序将无法上网。如果你打算对某个软件

进行升级，那么请对使用此版本处理的文件进行备份并把老版本的程序

卸载掉，然后安装新版本并重新恢复以前所做的备份。

RAM不足对策：释放内存Windows可以同时运行多个程序，但是这并

不能保证它们能够“共存共荣”，特别是在系统内存并不是很充足的情

况下。要了解当前系统资源利用情况，大家可以打开“我的电脑”，在

“帮助”菜单下打开“关于”菜单则会发现系统资源利用情况。如果系

统资源所剩无几（20％以下），你就要小心了，这时最好关闭一些不必

要的程序。

内存泄漏将会浪费一定的系统资源。当启动一个程序时，Windows就

会为之分配一定的资源（内存），而在关闭此程序以后，Windows就会回

收资源。但是有时候，由于程序本身的问题会导致内存资源无法回收，

这时只有重新启动系统。如果你怀疑某程序可能导致了内存泄漏，那么

你可以检查在开启/关闭程序的前后，系统资源发生了怎样的变化，如果

在关闭程序后，资源没有没有变化，那么可以找一下看此程序有没有补

丁能够修复这个泄漏。

（2）由系统本身造成的崩溃即使是最简单的操作，比如关闭系统或

者是对BIOS进行升级都可能会对你的PC合操作系统造成一定的影响。如

果在这些过程中处理不当，你的PC可能启动不正常甚至根本无法启动。

不过，如果你了解了如何适当地处理这些操作，就可以很好的保护

你的PC免受崩溃之苦。

BIOS破坏对策：备份BIOS你的系统需要对BIOS进行升级吗？那么在

升级之前最好确定你所使用的BIOS版本是否与你的PC相符合。如果BIOS

升级不正确或者在升级的过程中出现意外断电，那么你的系统可能无法

启动。所以在升级BIOS前千万要高清楚BIOS的型号。如果你所使用的BIOS

升级工具可以对当前BIOS进行备份，那么请把以前BIOS在磁盘中拷贝一

份。同时看系统是否支持BIOS恢复(也就是引导块恢复)并且还要懂得如

何恢复(目前有一些工具软件比如Norton Utilities Rescue Disk已经可

以对BIOS进行备份并在出现问题的时候进行恢复)。万一BIOS升级失败，

以上步骤可以进行恢复。

文件管理不善对策：启动Windows“自我疗法”尽管如今的硬盘在使

用寿命，稳定性方面都有了很大的进步，但是存储在上面的文件总有出

问题的时候。文件出错比如文件分配单元出错(簇丢失)和簇链接交错(这

种情况一般发生在多个文件使用同一个簇块上)，一般程序崩溃和蓝屏现

象都是由这两个错误导致。为了检查和纠正这些文件错误，你可以每隔

几个星期运行一下“磁盘扫描程序”程序(Windows自带程序，可以在开

始—程序—附件—系统工具中找到)。选定所要扫描的驱动器然后运行就

可以在一两分钟内搞定。如果时间充裕的话也可以选定修复错误选项。

这里还有另一个一般性的错误。当你建立、删除、编辑和改动文件

的时候，存储这些文件的簇就会散布在硬盘上。这样就会导致Windows FAT

文件系统在读写这些“七零八碎”文件的时候非常的“吃力”。为了修

复这些问题，我们可以每隔几个星期运行一下磁盘碎片清理工具（可以

在开始—程序—附件—系统工具中找到）来重新组织磁盘上的文件这样

来使得包含文件的簇块能够集中在一起。选定相应的驱动器后便可开始，

不过这个过程的耗时较长。

非正常关机重启动对策：Reset键少用为妙在没有“关窗”之前请不

要直接关闭PC电源或重启动。在一般情况下程序都会打开、创建各种不

同的文件(例如，虚拟内存交换文件和临时文件)，只有正常关机、重启

动，这些文件才能够保存，而且还可以把内存中的文件保存到硬盘中。

不过，如果你的爱机已经“发呆”，即使你按下Ctrl-Alt-Del它也“麻

木不仁”，那就不得不按Reset键了。

Windows之病对策：升级升级再升级！

尽管Windows与大多数硬软件都能够“和睦相处”，但是各种BUG和

漏洞在所难免，于是微软公司推出了许多Windows补丁程序来修复这些错

误。我们可以访问Windows相关的升级站点或者从“开始”菜单运行Windows

Update，这样我们就可以获得各种OS补丁、加强系统安全以及获得最新

的工具程序(比如最新版的Media Player和IE浏览器)。我们可以每隔3

到6个月检查一下是否有新的升级程序并选择有用的东东下载。在升级之

前最好对一些重要数据进行备份。

篡改注册表对策：不懂就别动！

当安装Windows的时候，它会创建一个重要的文件来跟踪大量的硬件

和软件安装信息以及许多的系统设置。这个文件就是注册表。在增删软

硬件的时候Windows也会自动对注册表进行修改。对于大多数人来说注册

表中的内容让人很难以理解，所以在不清楚的情况下千万不要乱动，否

则出现问题Windows可能无法启动。

文件误删对策：有时也要“NO”一般在删除文件的时候，系统都会

给出提示，对于普通的文件（如文档、等）可以直接按“OK”，而

那些比较重要的文件，比如EXE、DLL文件或者是某个程序的组件在删除

前请好好考虑一下，还有就是位于Windows System文件夹下的也是一些

非常重要的文件，删除要慎重。不过Windows配有回收站，如果清空它，

许多文件将被永久性删除。所以不要频繁清空它。

（3）由硬件造成的系统崩溃如果不出现问题，我们很少去动机箱中

的各种组件。但是扩展卡松动，数据线磨损，系统过热以及其他的各种

故障都会使我们的PC不干活。其实，无须专业人员我们自己就可以采取

一些措施来加以预防。

“溺水而亡”对策：喝水请到一边去键盘对水都比较敏感（比较高

级的防水键盘那就另当别论了）。如果水洒到机器中，请立即关闭电源

并把浸透到设备中的水擦干净。最好不要PC旁边喝水，即使喝的话最好

是把机器用东西盖一下。

过热损耗对策：通风很重要在操作过程中显示器的发热量非常大。

保持良好的通风状况非常重要，不要把书本等东西放到显示器上。

如果显示器过热将会导致色彩、图象失真甚至缩短显示器寿命。

移动不当对策：避免振动PC是放在桌上的，不是笔记本，不要频繁

的搬来搬去。因为在移动过程中如果受到很大振动往往会使机器内部CPU、

RAM以及扩展卡松动，从而导致接触不良。如果要转移机器，最好使用

有垫子的箱子装好，显示器向下放置，这样可以降低其重心，减少晃动。

电子损坏对策：一切为了“稳定”计算机不要同时与空调等高耗电

的家电同时开机，因为由于电流过高产生浪涌对电源线和电脑都是会带

来不利，更有甚者会击穿电脑中的电子元件，这样整个系统就真的崩溃

完蛋了。所以有条件的话可以配置一台稳压器，如果所在地区经常停电

也可以使用UPS。

烟雾杀手对策：保持空气洁净吸烟有害健康，同样，烟雾也会进入

驱动器，并对读写头造成一定的影响，从而导致读写数据出错，通常读

写头都是悬浮在碟片上面，所以如果读写头上沾染了一些烟雾颗粒，可

能造成与碟片接触摩擦，从而使导致读写错误。烟雾也会影响CD，DVD碟

片质量而引起读盘错误。因此最好不要在计算机旁抽烟。

光盘缺乏“关爱”对策：避免光盘污染与划伤指纹，灰尘，污垢以

及刮痕都会导致读盘错误，刮痕太深还可能无法读盘。CD最好放在CD包

中，拿的时候手不要触摸碟面。也不要在CD上贴标签。如今的光驱速度

都很快，因此即使是很小的标签都会导致读盘无法保持平衡，一般光驱

读盘时发出“吱吱”怪叫就说明碟片无法保持平衡。虽然这对光驱本身

并没有什么影响但是会导致读盘错误。如果要做标记的话可用水彩笔直

接在光盘背面写。

系统崩溃 无法启动

你不是要详细的吗？咱们就来详细的

要说起来太烦了，装系统，只要你看别人装过一边，自己就会了。还是给你看看别人打好了的吧。

关于如何安装,你可以看看下面的文章.

参考资料：

有教你装单系统，双系统等，有彩图.相信你会去学习装.我的电脑也是在这里装的

方法1:

首先，确定你的光驱是第一启动顺序并支持从光驱启动。

要从光盘安装，要把BIOS进行设置，使系统能够从光盘启动。其方法如下：

（1）启动计算机，当屏幕上显示 Press Del to Enter BIOS Setup提示信息时，按下键盘上的Del键，进放主板BIOS设置界面。

（2）选择 Advanced BIOS Features 选项，按Enter键进入设置程序。选择First Boot Device 选项，然后按键盘上的Page Up或Page Down 键将该项设置为CD-ROM，这样就可以把系统改为光盘启动。

（3）退回到主菜单，保存BIOS设置。（保存方法是：按下F10，然后再按Y键即可）

（4）然后将光盘放入光驱，并重启电脑，系统便会从光盘进行引导，并显示安装向导界面，你可以根据提示一步步进行安装设置就OK了。

在Windows XP拷贝完文件到硬盘，第一次重新启动计算机前，必须把光盘从光驱中取出，否则系统仍会从光盘启动并会循环执行安装程序。

方法2:

然后，按任意键进入光驱启动模式，加载Mini版本的操作系统。

然后，按Enter确定继续安装。

然后，按F8接受许可证协议。

然后，选择你想要安装的位置，选择一个足够大的空间，按Enter。

然后，选择文件系统，推荐使用NTFS，按Enter。

然后，将进入磁盘扫描，并且将安装程序复制到硬盘上。

然后，计算机将在15秒后重新启动，按Enter立即重新启动。

然后，从硬盘启动继续安装过程，此时开始是图形界面模式。

在进行完一系列硬件检测后，将进入区域选择提示，在此配置语言，键盘和所在地区。

然后，系统将提示你输入用户名和组织名，并生成一个计算机名，你可以更改。

然后，将提示输入产品注册码。

然后，将提示你输入管理员密码。

然后，将显示组件选择框，选择你想要安装的Windows组件。

然后，将进入时区和时间的设置。

然后，进入联网组件安装（如果你的计算机有网卡并在硬件检测时被正确识别）。

在配置好网络之后，计算机将检测并安装一系列Windows组件及服务。

然后，重新启动，运行新安装的Windows。

然后，进入安装的最后阶段，监测前面没有检测到的即插即用硬件。

最后，可以用了！

方法3:

装系统（下面以安装WINDOWS XP为例）

我选的是没有任何破解的、完整的Windows XP安装光盘。启动电脑，当出现“光盘启动按任意键”字样时回车，开始复制安装程序，检验系统盘位置的容量和格式，这些都可以不理；出现对系统硬盘的文件格式的选择时最好?AT32，不要选NTFS。尽管NTFS文件体系对xx作系统的稳定性和速度以及硬盘管理功能有很大的提高，但NTFS只是支持以NT为内核的Windows NT、Windows2000、WindowsXP，不支持DOS、WindowsME、Windows98。所以，对于我们经常玩软件的人并不适合。一旦出现系统崩溃，在NTFS下有可能要通过重新分区、格式化等手段来重新安装系统，只要重新分区，硬盘上的资料和数据就彻底完蛋

了。（这是我吃了无数亏得来的教训，当年在使用Windows2000时，我就采用了NTFS系统,主要用以防止CIH病毒对系统和硬件的超级破坏，可现在防、杀CIH太容易了）相反，在FAT32文件系统下，只要有一张98或Me的启动盘格式化一下C盘就可以重装系统了，也不怕丢失所有硬盘上的数据和资料。（关于分区，这里就不说了，以后有机会专门说说分区，包括FDISK和DM的实战xx练，分区是一项比较危险和麻烦的事情） 接着，复制系统文件，准备安装等步骤。出现选择时区、语言等对话框，这就不用我说了吧。耐心等待。

如果是在DOS下原始安装XP,则必须先把smartdrv.exe文件（在Win98的安装目录下，名为smartdrv.exe）拷入98启动软盘，安装之前运行一下就可以大幅度提高安装速度。（我在安装之前有时候运行一下，有时候忘了，可我没有感觉到有多大的差别，也可能我的电脑内存比较大？说不清） 如果你是在原有系统不变、系统硬盘上有xx作系统的情况下重新安装XP,在安装的过程中会出现《升级/全新安装》对话框，此时你必须选择升级，除非你想在你的机子上安装双xx作系统。 要求输入序列号时输入以下号码： BX6HT-MDJKW-H2J4X-BX67W-TVVFG 这个注册码基本都能安装（我最少试了5、6种XP安装光盘了） 一般安装时间不超过60分钟。 安装完毕，选择现在不激活以后激活，按下一步，至少填入一个名字，如JixXP，一路回车键，可以了。 现在开始激活系统：我采用的是俄罗斯黑客的激活办法。见下面使用说明： 方法：把SETUPREG.HIV复制到%systemroot%system32目录下 覆盖原文件（我倒是找不到这个SETUPREG.HIV，直接粘贴上去的）， 重启， 按F8进入安全模式，以管理员身份登录， 运行WINXP_CRK.EXE，重启，进入WinXP，在要求激活时选择“电话激活”，在每个方 框中都填入“401111”－－－－激活成功！ 西部电子 提供下载 不用多说了吧。我只告诉你一个字：棒！！

首先要搞清楚的是，这里所说的“重装”是什么意思？其实，所谓“重装”，是指重新安装操作系统，从目前的实际情况出发，估计普通用户中很少会有朋友去选择Linux、OS/2、Unix等另类操作系统，因此我们这里所指的是重新安装Windows操作系统。

一般安装操作系统时，经常会涉及到全新安装、升级安装、Windows下安装、DOS下安装等安装方式，各种安装方式的含义如下：

● 全新安装：在原有的操作系统之外再安装一个操作系统，也就是我们通常所说的多操作系统并存。如果你还想使用以前的操作系统，或者说对新版本的Windows系统不那么放心，而只是想先试用一段时间，那么选择“全新安装”方式是最为理想的了。该方式的优点是安全性较高，原有的系统不会受到伤害，常见的有Windows 98/2000、Windows 98/XP。

● 升级安装：对原有操作系统进行升级，例如从Windows 98升级到Windows 2000或Windows XP，该方式的好处是原有程序、数据、设置都不会发生什么变化，硬件兼容性方面的问题也比较少，缺点当然是升级容易恢复难。

● Windows下安装：这是最简单的一种安装方式了，在Windows桌面环境中插入安装光盘运行安装程序，优点是界面熟悉、操作简单。

● DOS下安装：这是高手才用的安装方式，需要在漆黑一团的DOS提示符下进行，因此能够掌握此安装方式的一般都是高手。通常，我们只需要在BIOS中设置为光驱引导，然后用Windows安装光盘启动系统，安装程序就能自动运行；或者，你也可以在Windows环境下手工执行Setup.exe程序来进行。

小提示：如果你是在DOS下重装系统，请备份并事先加载smartdrv.exe(磁盘高速缓冲程序)，否则安装速度会慢得惊人。

由于我们考虑的是重装系统，因此自然就不涉及升级安装，一般来说有如下两种情形：

被动式重装

由于种种原因，例如用户误操作或病毒、木马程序的破坏，系统中的重要文件受损导致错误甚至崩溃无法启动，此时自然就不得不重装系统了。有些时候，系统虽然运行正常，但却不定期出现某个错误，与其费时费力去查找，不如重装了事。

主动式重装

一些喜欢摆弄电脑的DIY爱好者，即使系统运行正常，他们也会定期重装系统，目的是为了对臃肿不堪的系统进行减肥，同时可以让系统在最优状态下工作。

小建议：不管是主动重装还是被动重装，又可以分为覆盖式重装和全新重装两种，前者是在原操作系统的基础上进行重装，优点是可以保留原系统的设置，缺点是无法彻底解决系统中存在的问题，毕竟治标不治本嘛；后者则是对操作系统所在的分区进行重新格式化，有时为了彻底起见，可能还会进行重新分区，在这个基础上重装的操作系统，几乎就是全新安装的，这种重装方式比较彻底，不仅可以一劳永逸解决系统中原有的错误，而且可以彻底杀灭可能存在的病毒，强烈推荐采用此种重装方式。

系统重装前的准备工作

系统重装是一个比较大的工程，根据笔者的经验，分区、格式化、安装系统、安装驱动程序这些环节算下来，至少也需要2～3个小时，如果系统配置稍次一些，所需要的时间可能就更多了。在重装系统前，下面这些准备工作是必不可少的：

备份重要的数据

虽然升级系统不会有多大危险，但总要有备无患。建议朋友们在升级之前先将系统中的重要数据备份下来，特别是电子邮件的帐户配置/地址簿、QQ好友名单/聊天记录、MSN Messenger联系人列表、收藏夹列表、Cookies等，当然还有你的个人文档。

备份上述资料时，你可以手工备份，也可以使用第三方工具软件逐个备份，如果使用的是Windows XP系统，不妨使用系统内置的“文件和设置转移向导”。这是一个非常不错的备份工具，可以从“开始” “所有程序” “附件” “系统工具”中找到。

● 导出数据

Step1 如图1所示，由于我们是执行导出数据的操作，因此这里应该选择“旧计算机”，然后点击“下一步”按钮，稍等片刻后会看到一个提示选择转移方法的对话框，其中列出了直接电缆、家庭网络或小型办公网络、软盘驱动器、其他可移动媒体、其他等选项，建议选择“其他”项，这样可以将文件和设置保存到任意一个磁盘或文件夹中，例如软盘、优盘，用户的可选择性更自由、更丰富一些。

Step2 当看到图2对话框时，你可以根据自己的需要在这里自由选择转移项目，可以只转移设置或只转移文件，也可以同时转移文件和设置，这些设置包括IE设置、Microsoft Messenger、Microsoft Netmeeting、MSN Explorer、Outlook Express、Windows Media Player、区域设置、任务栏选项、显示属性、共享文档、桌面、我的文档等内容。当然你也可以重新自定义文件和设置列表，点击“下一步”按钮后就可以导出到指定路径了。

需要导入数据时，应该在图1窗口中选择“新计算机”项，当看到图3窗口时，请根据实际情况选择，由于我们前面选择了“其他”项，因此这里应该选择“我不需要向导磁盘，我已从旧计算机收集了文件和设置”项，然后选择“其他”项，接下来点击“下一步”按钮即可导入数据。这其中的过程完全是自动完成，唯一需要手工干涉的是导入结束后需要重新启动系统或注销系统才能生效。

备份驱动程序

重装系统后，驱动程序的安装也是一个大问题，虽然Windows XP可以识别的硬件种类不少，但一些新推出的硬件设备恐怕还是需要手工安装驱动程序的。假如你手头可以找到相应的驱动程序光盘/软盘，那倒不用多说，但假如驱动程序光盘/软盘已经丢失，那该怎么办呢？

● 上网下载：将事先上网下载的相应驱动程序保存在优盘或移动硬盘上，或者也可以刻录到光盘上。

● 手工导出：这里当然不是指查找*.inf文件中的内容后手工导出，我们可以利用驱动精灵2004、驱动精灵2005等软件备份驱动程序(见图4)，具体操作这里就不多说了。

必备工具

请准备好一张Windows 98的超级启动盘，注意这不是指在Windows 98的命令行方式下使用Format A:/s命令制作的启动盘，也不是从“资源管理器”中格式化的软盘，而是指在安装Windows 98时制作的启动盘，或者安装结束后在“控制面板”｜”添加删除程序”｜”启动盘”中制作的启动盘。这就是所谓的超级启动盘，这张软盘可以加载光驱、创建虚拟磁盘、调用外部命令等。

当然，如果你的电脑支持光驱启动，而你恰好又有正版的Windows安装光盘，那么就可以省去制作超级启动盘的步骤，只要将系统设置为光驱引导然后用安装光盘启动系统就可以了。

需要导入数据时，应该在图1窗口中选择“新计算机”项，当看到图3窗口时，请根据实际情况选择，由于我们前面选择了“其他”项，因此这里应该选择“我不需要向导磁盘，我已从旧计算机收集了文件和设置”项，然后选择“其他”项，接下来点击“下一步”按钮即可导入数据。这其中的过程完全是自动完成，唯一需要手工干涉的是导入结束后需要重新启动系统或注销系统才能生效

备份驱动程序

重装系统后，驱动程序的安装也是一个大问题，虽然Windows XP可以识别的硬件种类不少，但一些新推出的硬件设备恐怕还是需要手工安装驱动程序的。假如你手头可以找到相应的驱动程序光盘/软盘，那倒不用多说，但假如驱动程序光盘/软盘已经丢失，那该怎么办呢？

● 上网下载：将事先上网下载的相应驱动程序保存在优盘或移动硬盘上，或者也可以刻录到光盘上。

● 手工导出：这里当然不是指查找*.inf文件中的内容后手工导出，我们可以利用驱动精灵2004、驱动精灵2005等软件备份驱动程序(见图4)，具体操作这里就不多说了。

必备工具

请准备好一张Windows 98的超级启动盘，注意这不是指在Windows 98的命令行方式下使用Format A:/s命令制作的启动盘，也不是从“资源管理器”中格式化的软盘，而是指在安装Windows 98时制作的启动盘，或者安装结束后在“控制面板”｜”添加删除程序”｜”启动盘”中制作的启动盘。这就是所谓的超级启动盘，这张软盘可以加载光驱、创建虚拟磁盘、调用外部命令等。

当然，如果你的电脑支持光驱启动，而你恰好又有正版的Windows安装光盘，那么就可以省去制作超级启动盘的步骤，只要将系统设置为光驱引导然后用安装光盘启动系统就可以了。

快速重装系统

重装系统大体包括下面一些步骤：

Step1 调整系统引导顺序：进入BIOS设置程序，将系统引导顺序设置为光驱优先或软驱优先即可；

Step2 重新分区和格式化：为了保持系统的干净，强烈建议重装系统时对硬盘进行重新分区和重新格式化。如果你不想重新分区的话，格式化系统分区是必不可少的，运行FORMAT C:命令就可以了；

Step3 安装操作系统：用Windows安装光盘引导系统，然后按照安装向导的提示进行操作；

Step4 安装驱动程序：大多数情况下，需要我们手工安装的驱动程序并不会很多，一般有显卡、声卡、Modem、网卡等设备。如果前面已经用驱动精灵2005等软件备份了驱动程序，这里只需要恢复即可，或者插入驱动程序盘手工安装也行。

给新装系统打上安全补丁

虽然微软系统目前将安全性视为头等要务，但号称有史以来“最安全的操作系统”的Windows XP仍然不时曝出各种漏洞，尽管微软忙着发布相应的补丁程序和补丁包，但仍然防不胜防。例如2003年的冲击波和2004年的震荡波，给全世界的Windows用户造成了相当大的损失。

在系统重装刚刚完成，杀毒软件和防火墙软件还未安装的情况下，如何保证Windows操作系统的安全性呢？

断网安装补丁

冲击波和震荡波对Windows 2000/XP的威胁相当大。如果你使用的是永远在线的小区宽带，那么请在系统重装结束的第一次启动时断网(拔出网线)，然后手工安装SP1补丁包；如果你嫌太大的话，可以手工安装KB823980、KB835732等更新程序，这样可以解除冲击波、震荡波的威胁，这些更新程序当然在重装系统前就要下载好。

如果你使用的是Windwos XP操作系统，请不要忘记激活内置的防火墙功能，虽然这个内置的防火墙功能与专业的防火墙软件无法相比，但关上篱笆门阻止那些伪黑客的攻击是不成问题的。

安装更新程序

打开IE，从“工具”菜单下运行“Windows Update”命令，此时会自动链接到微软的更新站点，点击欢迎界面中的“扫描以寻求更新”按钮，更新程序将自动从Windows Update自动搜索本机可用的更新数据。接着我们会看到一个进度条，很快就会显示所有更新信息，如图5所示，这些可用更新分成三大类：关键更新和Service Pack、Windows XP、驱动程序更新。

点击“复查并安装更新”按钮后，可以浏览相应的更新并查看到更详细的说明信息，如图6所示，这些说明信息包括编号、名称、文件大小、下载所需要的时间、主要介绍等，注意“关键更新和Service Pack”更新缺省是全部选择的，如果你觉得某项更新不需要的话则可以点击“删除”按钮将之从更新列表中清除，如果无误的话就可以点击“立即安装”按钮开始安装这些更新。如果是安装“Windows XP”更新，那么你需要一项一项手工添加后才能安装。

从Windows Me开始，微软已经为用户提供了后台自动更新的功能，该功能可以在后台自动扫描可用的更新文件，当然前提是必须连接到Internet才行。右击“我的电脑”，切换到“系统属性/自动更新”选项页，如图7所示，在这里选择“自动下载推荐的更新，并安装它们”，设置好自动下载的时间，以后就省事多了。

利用MBSA发现系统漏洞

当然，如果仅仅依靠微软发布的安全公告来查漏补缺的话，那实在是太危险了。这里笔者建议大家可以安装Microsoft Baseline Security Analyzer（MBSA，微软基准安全分析器），它的下载地址是 ... /tools/mbsahome.asp，它可以检查你的系统是否已安装了最新的安全补丁，目前最新版本是1.1，建议大家安装使用。

MBSA的主界面如图8所示，如果是扫描本机的话请选择“Scan a computer”项，在扫描过程中会显示一个进度条，扫描完毕后，MBSA将显示如图9所示的对话框，这里清楚地列出各测试项目在本系统内的状态，请朋友们注意各项目前面的“Store”一栏中符号的区别及颜色：

● 红色或**的叉号：表示该项目未能通过测试；

● 雪花图标：表示该项目还可以进行优化，也可能是程序跳过了其中的某项测试；

● 感叹号：表示尚有更详细的信息；

● 绿色的对钩：这当然是最理想的，表示该项目已通过测试。

在那些未能通过测试的项目下面，一般都会提供“What was scanned”、“Result details”和“How to correct this”等选项，其中第一个将告诉我们分析器在该项目上主要进行了什么测试，而后两项告诉我们详细的结果，以及如何做才能够通过这项测试。你只需选择“How to correct this”选项，就可以按照系统提示去下载补丁程序以修补漏洞了。

自然，上面提到的方法只是治标不治本，如果要保证系统的稳定和安全，安装一款正版的杀毒软件和防火墙软件，绝对是必不可少的。

Windows XP的克隆功能

系统重装之所以被菜鸟们视为畏途，其操作之复杂倒在其次，关键是重装系统后，不仅需要重装所有更新程序或补丁包，而且还需要重装相应的应用程序，这样所花费的时间就非常可观了。

Windows XP提供了一个功能强大的克隆程序(Automatic System Recovery，简称ASR)，该工具对系统状态、系统服务以及与操作系统组件相关联的所有磁盘进行备份，同时它还创建一个包含备份信息、磁盘配置(包括基本卷和动态卷)以及恢复方式等内容的文件，其优点是可以完整的将Windows XP系统恢复为原来的面貌，包括系统中的各项配置和所安装的软件。

使用ASR的前提

要使用ASR功能，必须保证硬盘至少被划分为两个以上的分区，而且非系统分区上的可用空间必须超过系统分区，这是因为ASR恢复时会对系统分区进行格式化，然后准备好一张质量完好的空白软盘和Windows XP安装光盘。另外，ASR应该作为系统恢复过程中最后采取的手段，仅在安全模式启动或最后一次正常模式等恢复措施无效时方可使用。

备份系统

ASR之所以能够恢复系统，当然是事先进行了备份，这个备份工具可以在“附件” “系统工具”中找到。当弹出“欢迎使用备份或还原向导”对话框时，点击“高级模式”按钮切换到图10所示的“备份工具”对话框，选择“自动系统恢复向导”，此时会弹出图11所示的“自动系统故障恢复准备向导”对话框，然后按照提示进行操作。备份目的地当然是放在可用空间较大的非系统分区，建议备份文件名可以更改为当前的日期，这样恢复时就可以知道是何时备份的。

备份结束后，系统会提示插入一张格式化的软盘到软驱中，这张被称为ASR的紧急修复软盘将包含恢复系统所需要的信息，制作完成后请将其设置为写保护状态并妥善保管。

小提示：ASR只备份那些启动系统所需要的系统文件，默认设置下并不会备份数据，因此你不用担心会占用太多的磁盘空间，为了安全起见，建议将备份设置为计划任务定期备份，这样可以随时保持系统处于最新状态，一旦系统出现问题，可以以最小代价进行解决。

还原系统

如果Windows XP一旦出现什么问题，我们可以启用Windows XP安装光盘引导系统，当安装程序进入蓝底色的字符模式时，按下F2键，此时系统会提示插入ASR软盘，然后安装程序会自动启动ASR的恢复功能部分，并加载必要的文件和驱动。ASR将从先前创建的文件中读取磁盘配置信息，并在启动计算机所需的磁盘上恢复磁盘标记、卷及分区，也就是说会自动删除原先的系统分区并进行格式化，同时读取软盘中保存的磁盘配置信息，接着会利用Windows XP安装光盘重新安装一个最小化的操作系统，最后从备份文件中提取和恢复原来的系统文件和程序文件并导入原来的位置。

小提示：ASR不同于通常的覆盖式重装，因为后者只会对操作系统进行简单的覆盖，仅仅能够修复一些比较小的错误，并不能真正解决问题，而ASR既彻底重装系统(格式化），又可以自动提取和恢复原来的系统文件和程序文件，类似于Ghost的克隆功能，但稳定性要胜出一筹。

参考资料：

参考资料：

style="font-size: 18px;font-weight: bold;border-left: 4px solid #a10d00;margin: 10px 0px 15px 0px;padding: 10px 0 10px 20px;background: #f1dada;">系统崩溃 怎么办

系统崩溃就是系统不能 正常运行了 就是 坏了

在使用计算机的过程我们不可能没有系统崩溃的经历，即使是最简

单的日常操作业也可能对系统带来一定的损害。事实上，由于人们在用

机过程中的不小心——从软件的安装到不经意的数据拷贝——都有可能

导致出错提示、系统崩溃以及其他的毛病。

系统崩溃主要可分三种情况：

一、由软件造成的崩溃：即使是最简单的操作，比如程序的安装与

卸载都有可能造成系统崩溃。

二、由系统本身而造成的崩溃：在删除DLL文件，修改注册表，或者

对操作系统进行升级前请听一下我们的建议。

三、由硬件问题所造成的崩溃：计算机不是家具，需要经常维护，

我们将告诉大家如何做。

这里我们列举了18种常见的系统崩溃情况。针对各种情况我们也给

出了如何识别，消除以及处理的对策。

（1）由软件造成的崩溃即使是性能最好的PC硬件也离不开软件的支

持——也就是我们通常所说的应用程序、操作系统以及驱动程序。但是

如今的软件是越来越复杂、越来越庞大。这里我们将告诉大家如何使你

的机器运行的更流畅。

不经常备份对策:备份没商量你经常对系统进行备份吗？没有？现在

就进行很有必要！对一些非常重要的临时文件（如工作文档，金融资料）

进行备份并不难，如果系统出现问题，还会为你省下不少重复性的

工作。对于不大的文件我们可以备份到软盘，而对于上十兆的文档、电

子表格、照片集、视频文件我们可以备份到Zip、Jaz、CD-R或者是CD-RW

中。

如果你认为备份非常麻烦的话，那么你可以比较一下，在系统出现

问题（比如由于病毒使整个硬盘的数据丢失）以后重新创建所丢失的东

西哪个更麻烦呢？

致命病毒感染对策：及时“接种疫苗”有“下载癖”的人该注意了，

由于经常从网上下载了许多新东东，在安装运行之后，突然许多重要的

文件莫名其妙的“无影无踪”了？这该如何是好——无他，运行最新的

病毒扫描程序！因此在下载文件，共享软盘，打开电子邮件中的附件以

及运行宏的时候请启动病毒扫描程序。使爱“机”免受病毒之苦的最好

办法就是对你所下载的每一个文件进行扫描，保持病毒扫描程序随时在

后台执行，并对病毒库经常进行升级从而不给新的病毒以可乘之机。

滥用测试版对策：三思而后“下”xx软件又出测试版啦！往往一些

商业软件在推出正式版之前都会发布一些该软件的测试版，由于它通常

都是免费的，所以受到一些用户的欢迎。可是“天下没有白吃的午餐”，

测试软件通常带有一些BUG或者是造成系统崩溃、数据丢失的程序错误。

如果你希望系统更安全的话，不要对早期推出的测试版软件马上下

载使用。最好是等他们推出版本较高的测试版或者是正式的演示版。如

果对最新的测试版软件非用不可的话，最好还是对系统进行备份至少也

要对当前所做的重要工作进行备份。

非法卸载对策：按部就班对于我们所安装的Windows程序都会在系统

中进行注册，或者在Windows Uninstaller utility中创建一个log文件，

在这个文件中会记载一些你增加的文件以及对系统配置所作的修改情况

。当你在“控制面板”中使用“添加/删除”或者是使用程序自带的卸载

程序的时候，Windows将删除此程序在系统中的所有踪迹以及对系统的修

改。

如果你不打算不再使用某个程序，那么你可不要简单的把此程序的

文件夹拖到“回收站”完事。而必须一步一步来，点击开始—设置—控

制面板，然后双击添加删除图标，选择安装/卸载选项最后双击需要删除

的文件。

共享之祸对策：升级悠着点大多数人认为，软件升级是不会有问题

的。事实上，在升级过程中都会对其中共享的一些组件也进行升级，但

是其他程序可能不支持升级后的组件从而导致各种问题。

还有一种情况就是，升级覆盖其他软件将要使用的共享模块程序。

例如，如果winsock.dll (一个非常重要的上网用动态连接库文件)

被覆盖了，那么使用此文件的程序将无法上网。如果你打算对某个软件

进行升级，那么请对使用此版本处理的文件进行备份并把老版本的程序

卸载掉，然后安装新版本并重新恢复以前所做的备份。

RAM不足对策：释放内存Windows可以同时运行多个程序，但是这并

不能保证它们能够“共存共荣”，特别是在系统内存并不是很充足的情

况下。要了解当前系统资源利用情况，大家可以打开“我的电脑”，在

“帮助”菜单下打开“关于”菜单则会发现系统资源利用情况。如果系

统资源所剩无几（20％以下），你就要小心了，这时最好关闭一些不必

要的程序。

内存泄漏将会浪费一定的系统资源。当启动一个程序时，Windows就

会为之分配一定的资源（内存），而在关闭此程序以后，Windows就会回

收资源。但是有时候，由于程序本身的问题会导致内存资源无法回收，

这时只有重新启动系统。如果你怀疑某程序可能导致了内存泄漏，那么

你可以检查在开启/关闭程序的前后，系统资源发生了怎样的变化，如果

在关闭程序后，资源没有没有变化，那么可以找一下看此程序有没有补

丁能够修复这个泄漏。

（2）由系统本身造成的崩溃即使是最简单的操作，比如关闭系统或

者是对BIOS进行升级都可能会对你的PC合操作系统造成一定的影响。如

果在这些过程中处理不当，你的PC可能启动不正常甚至根本无法启动。

不过，如果你了解了如何适当地处理这些操作，就可以很好的保护

你的PC免受崩溃之苦。

BIOS破坏对策：备份BIOS你的系统需要对BIOS进行升级吗？那么在

升级之前最好确定你所使用的BIOS版本是否与你的PC相符合。如果BIOS

升级不正确或者在升级的过程中出现意外断电，那么你的系统可能无法

启动。所以在升级BIOS前千万要高清楚BIOS的型号。如果你所使用的BIOS

升级工具可以对当前BIOS进行备份，那么请把以前BIOS在磁盘中拷贝一

份。同时看系统是否支持BIOS恢复(也就是引导块恢复)并且还要懂得如

何恢复(目前有一些工具软件比如Norton Utilities Rescue Disk已经可

以对BIOS进行备份并在出现问题的时候进行恢复)。万一BIOS升级失败，

以上步骤可以进行恢复。

文件管理不善对策：启动Windows“自我疗法”尽管如今的硬盘在使

用寿命，稳定性方面都有了很大的进步，但是存储在上面的文件总有出

问题的时候。文件出错比如文件分配单元出错(簇丢失)和簇链接交错(这

种情况一般发生在多个文件使用同一个簇块上)，一般程序崩溃和蓝屏现

象都是由这两个错误导致。为了检查和纠正这些文件错误，你可以每隔

几个星期运行一下“磁盘扫描程序”程序(Windows自带程序，可以在开

始—程序—附件—系统工具中找到)。选定所要扫描的驱动器然后运行就

可以在一两分钟内搞定。如果时间充裕的话也可以选定修复错误选项。

这里还有另一个一般性的错误。当你建立、删除、编辑和改动文件

的时候，存储这些文件的簇就会散布在硬盘上。这样就会导致Windows FAT

文件系统在读写这些“七零八碎”文件的时候非常的“吃力”。为了修

复这些问题，我们可以每隔几个星期运行一下磁盘碎片清理工具（可以

在开始—程序—附件—系统工具中找到）来重新组织磁盘上的文件这样

来使得包含文件的簇块能够集中在一起。选定相应的驱动器后便可开始，

不过这个过程的耗时较长。

非正常关机重启动对策：Reset键少用为妙在没有“关窗”之前请不

要直接关闭PC电源或重启动。在一般情况下程序都会打开、创建各种不

同的文件(例如，虚拟内存交换文件和临时文件)，只有正常关机、重启

动，这些文件才能够保存，而且还可以把内存中的文件保存到硬盘中。

不过，如果你的爱机已经“发呆”，即使你按下Ctrl-Alt-Del它也“麻

木不仁”，那就不得不按Reset键了。

Windows之病对策：升级升级再升级！

尽管Windows与大多数硬软件都能够“和睦相处”，但是各种BUG和

漏洞在所难免，于是微软公司推出了许多Windows补丁程序来修复这些错

误。我们可以访问Windows相关的升级站点或者从“开始”菜单运行Windows

Update，这样我们就可以获得各种OS补丁、加强系统安全以及获得最新

的工具程序(比如最新版的Media Player和IE浏览器)。我们可以每隔3

到6个月检查一下是否有新的升级程序并选择有用的东东下载。在升级之

前最好对一些重要数据进行备份。

篡改注册表对策：不懂就别动！

当安装Windows的时候，它会创建一个重要的文件来跟踪大量的硬件

和软件安装信息以及许多的系统设置。这个文件就是注册表。在增删软

硬件的时候Windows也会自动对注册表进行修改。对于大多数人来说注册

表中的内容让人很难以理解，所以在不清楚的情况下千万不要乱动，否

则出现问题Windows可能无法启动。

文件误删对策：有时也要“NO”一般在删除文件的时候，系统都会

给出提示，对于普通的文件（如文档、等）可以直接按“OK”，而

那些比较重要的文件，比如EXE、DLL文件或者是某个程序的组件在删除

前请好好考虑一下，还有就是位于Windows System文件夹下的也是一些

非常重要的文件，删除要慎重。不过Windows配有回收站，如果清空它，

许多文件将被永久性删除。所以不要频繁清空它。

（3）由硬件造成的系统崩溃如果不出现问题，我们很少去动机箱中

的各种组件。但是扩展卡松动，数据线磨损，系统过热以及其他的各种

故障都会使我们的PC不干活。其实，无须专业人员我们自己就可以采取

一些措施来加以预防。

“溺水而亡”对策：喝水请到一边去键盘对水都比较敏感（比较高

级的防水键盘那就另当别论了）。如果水洒到机器中，请立即关闭电源

并把浸透到设备中的水擦干净。最好不要PC旁边喝水，即使喝的话最好

是把机器用东西盖一下。

过热损耗对策：通风很重要在操作过程中显示器的发热量非常大。

保持良好的通风状况非常重要，不要把书本等东西放到显示器上。

如果显示器过热将会导致色彩、图象失真甚至缩短显示器寿命。

移动不当对策：避免振动PC是放在桌上的，不是笔记本，不要频繁

的搬来搬去。因为在移动过程中如果受到很大振动往往会使机器内部CPU、

RAM以及扩展卡松动，从而导致接触不良。如果要转移机器，最好使用

有垫子的箱子装好，显示器向下放置，这样可以降低其重心，减少晃动。

电子损坏对策：一切为了“稳定”计算机不要同时与空调等高耗电

的家电同时开机，因为由于电流过高产生浪涌对电源线和电脑都是会带

来不利，更有甚者会击穿电脑中的电子元件，这样整个系统就真的崩溃

完蛋了。所以有条件的话可以配置一台稳压器，如果所在地区经常停电

也可以使用UPS。

烟雾杀手对策：保持空气洁净吸烟有害健康，同样，烟雾也会进入

驱动器，并对读写头造成一定的影响，从而导致读写数据出错，通常读

写头都是悬浮在碟片上面，所以如果读写头上沾染了一些烟雾颗粒，可

能造成与碟片接触摩擦，从而使导致读写错误。烟雾也会影响CD，DVD碟

片质量而引起读盘错误。因此最好不要在计算机旁抽烟。

光盘缺乏“关爱”对策：避免光盘污染与划伤指纹，灰尘，污垢以

及刮痕都会导致读盘错误，刮痕太深还可能无法读盘。CD最好放在CD包

中，拿的时候手不要触摸碟面。也不要在CD上贴标签。如今的光驱速度

都很快，因此即使是很小的标签都会导致读盘无法保持平衡，一般光驱

读盘时发出“吱吱”怪叫就说明碟片无法保持平衡。虽然这对光驱本身

并没有什么影响但是会导致读盘错误。如果要做标记的话可用水彩笔直

接在光盘背面写。

从win7到win10更新时出现系统崩溃怎么办

首先要搞清楚的是，这里所说的“重装”是什么意思？其实，所谓“重装”，是指重新安装操作系统，从目前的实际情况出发，估计普通用户中很少会有朋友去选择Linux、OS/2、Unix等另类操作系统，因此我们这里所指的是重新安装Windows操作系统。

一般安装操作系统时，经常会涉及到全新安装、升级安装、Windows下安装、DOS下安装等安装方式，各种安装方式的含义如下：

● 全新安装：在原有的操作系统之外再安装一个操作系统，也就是我们通常所说的多操作系统并存。如果你还想使用以前的操作系统，或者说对新版本的Windows系统不那么放心，而只是想先试用一段时间，那么选择“全新安装”方式是最为理想的了。该方式的优点是安全性较高，原有的系统不会受到伤害，常见的有Windows 98/2000、Windows 98/XP。

● 升级安装：对原有操作系统进行升级，例如从Windows 98升级到Windows 2000或Windows XP，该方式的好处是原有程序、数据、设置都不会发生什么变化，硬件兼容性方面的问题也比较少，缺点当然是升级容易恢复难。

● Windows下安装：这是最简单的一种安装方式了，在Windows桌面环境中插入安装光盘运行安装程序，优点是界面熟悉、操作简单。

● DOS下安装：这是高手才用的安装方式，需要在漆黑一团的DOS提示符下进行，因此能够掌握此安装方式的一般都是高手。通常，我们只需要在BIOS中设置为光驱引导，然后用Windows安装光盘启动系统，安装程序就能自动运行；或者，你也可以在Windows环境下手工执行Setup.exe程序来进行。

小提示：如果你是在DOS下重装系统，请备份并事先加载smartdrv.exe(磁盘高速缓冲程序)，否则安装速度会慢得惊人。

由于我们考虑的是重装系统，因此自然就不涉及升级安装，一般来说有如下两种情形：

被动式重装：由于种种原因，例如用户误操作或病毒、木马程序的破坏，系统中的重要文件受损导致错误甚至崩溃无法启动，此时自然就不得不重装系统了。有些时候，系统虽然运行正常，但却不定期出现某个错误，与其费时费力去查找，不如重装了事。

主动式重装：一些喜欢摆弄电脑的DIY爱好者，即使系统运行正常，他们也会定期重装系统，目的是为了对臃肿不堪的系统进行减肥，同时可以让系统在最优状态下工作。

小建议：不管是主动重装还是被动重装，又可以分为覆盖式重装和全新重装两种，前者是在原操作系统的基础上进行重装，优点是可以保留原系统的设置，缺点是无法彻底解决系统中存在的问题，毕竟治标不治本嘛；后者则是对操作系统所在的分区进行重新格式化，有时为了彻底起见，可能还会进行重新分区，在这个基础上重装的操作系统，几乎就是全新安装的，这种重装方式比较彻底，不仅可以一劳永逸解决系统中原有的错误，而且可以彻底杀灭可能存在的病毒，强烈推荐采用此种重装方式。

系统重装前的准备工作

系统重装是一个比较大的工程，根据笔者的经验，分区、格式化、安装系统、安装驱动程序这些环节算下来，至少也需要2～3个小时，如果系统配置稍次一些，所需要的时间可能就更多了。在重装系统前，下面这些准备工作是必不可少的：

●备份重要的数据

虽然升级系统不会有多大危险，但总要有备无患。建议朋友们在升级之前先将系统中的重要数据备份下来，特别是电子邮件的帐户配置/地址簿、QQ好友名单/聊天记录、MSN Messenger联系人列表、收藏夹列表、Cookies等，当然还有你的个人文档。

备份上述资料时，你可以手工备份，也可以使用第三方工具软件逐个备份，如果使用的是Windows XP系统，不妨使用系统内置的“文件和设置转移向导”。这是一个非常不错的备份工具，可以从“开始”“所有程序”“附件”“系统工具”中找到。

●导出数据

图1

Step1：如图1所示，由于我们是执行导出数据的操作，因此这里应该选择“旧计算机”，然后点击“下一步”按钮，稍等片刻后会看到一个提示选择转移方法的对话框，其中列出了直接电缆、家庭网络或小型办公网络、软盘驱动器、其他可移动媒体、其他等选项，建议选择“其他”项，这样可以将文件和设置保存到任意一个磁盘或文件夹中，例如软盘、优盘，用户的可选择性更自由、更丰富一些。

图2

Step2：当看到图2对话框时，你可以根据自己的需要在这里自由选择转移项目，可以只转移设置或只转移文件，也可以同时转移文件和设置，这些设置包括IE设置、Microsoft Messenger、Microsoft Netmeeting、MSN Explorer、Outlook Express、Windows Media Player、区域设置、任务栏选项、显示属性、共享文档、桌面、我的文档等内容。当然你也可以重新自定义文件和设置列表，点击“下一步”按钮后就可以导出到指定路径了。

●导入数据

图3

需要导入数据时，应该在图1窗口中选择“新计算机”项，当看到图3窗口时，请根据实际情况选择，由于我们前面选择了“其他”项，因此这里应该选择“我不需要向导磁盘，我已从旧计算机收集了文件和设置”项，然后选择“其他”项，接下来点击“下一步”按钮即可导入数据。这其中的过程完全是自动完成，唯一需要手工干涉的是导入结束后需要重新启动系统或注销系统才能生效。

备份驱动程序

重装系统后，驱动程序的安装也是一个大问题，虽然Windows XP可以识别的硬件种类不少，但一些新推出的硬件设备恐怕还是需要手工安装驱动程序的。假如你手头可以找到相应的驱动程序光盘/软盘，那倒不用多说，但假如驱动程序光盘/软盘已经丢失，那该怎么办呢？

●上网下载：将事先上网下载的相应驱动程序保存在优盘或移动硬盘上，或者也可以刻录到光盘上。

●手工导出：这里当然不是指查找*.inf文件中的内容后手工导出，我们可以利用驱动精灵2004、驱动精灵2005等软件备份驱动程序(见图4)，具体操作这里就不多说了。

图4

必备工具

请准备好一张Windows 98的超级启动盘，注意这不是指在Windows 98的命令行方式下使用Format A:/s命令制作的启动盘，也不是从“资源管理器”中格式化的软盘，而是指在安装Windows 98时制作的启动盘，或者安装结束后在“控制面板”｜”添加删除程序”｜”启动盘”中制作的启动盘。这就是所谓的超级启动盘，这张软盘可以加载光驱、创建虚拟磁盘、调用外部命令等。

当然，如果你的电脑支持光驱启动，而你恰好又有正版的Windows安装光盘，那么就可以省去制作超级启动盘的步骤，只要将系统设置为光驱引导然后用安装光盘启动系统就可以了。

快速重装系统

重装系统大体包括下面一些步骤：

Step1：调整系统引导顺序。进入BIOS设置程序，将系统引导顺序设置为光驱优先或软驱优先即可；

Step2：重新分区和格式化。为了保持系统的干净，强烈建议重装系统时对硬盘进行重新分区和重新格式化。如果你不想重新分区的话，格式化系统分区是必不可少的，运行FORMAT C:命令就可以了；

Step3：安装操作系统。用Windows安装光盘引导系统，然后按照安装向导的提示进行操作；

Step4：安装驱动程序。大多数情况下，需要我们手工安装的驱动程序并不会很多，一般有显卡、声卡、Modem、网卡等设备。如果前面已经用驱动精灵2005等软件备份了驱动程序，这里只需要恢复即可，或者插入驱动程序盘手工安装也行。

给新装系统打上安全补丁

虽然微软系统目前将安全性视为头等要务，但号称有史以来“最安全的操作系统”的Windows XP仍然不时曝出各种漏洞，尽管微软忙着发布相应的补丁程序和补丁包，但仍然防不胜防。例如2003年的冲击波和2004年的震荡波，给全世界的Windows用户造成了相当大的损失。

在系统重装刚刚完成，杀毒软件和防火墙软件还未安装的情况下，如何保证Windows操作系统的安全性呢？

断网安装补丁

冲击波和震荡波对Windows 2000/XP的威胁相当大。如果你使用的是永远在线的小区宽带，那么请在系统重装结束的第一次启动时断网(拔出网线)，然后手工安装SP1补丁包；如果你嫌太大的话，可以手工安装KB823980、KB835732等更新程序，这样可以解除冲击波、震荡波的威胁，这些更新程序当然在重装系统前就要下载好。

如果你使用的是Windwos XP操作系统，请不要忘记激活内置的防火墙功能，虽然这个内置的防火墙功能与专业的防火墙软件无法相比，但关上篱笆门阻止那些伪黑客的攻击是不成问题的。

安装更新程序

打开IE，从“工具”菜单下运行“Windows Update”命令，此时会自动链接到微软的更新站点，点击欢迎界面中的“扫描以寻求更新”按钮，更新程序将自动从Windows Update自动搜索本机可用的更新数据。接着我们会看到一个进度条，很快就会显示所有更新信息，如图5所示，这些可用更新分成三大类：关键更新和Service Pack、Windows XP、驱动程序更新

图5

图6

点击“复查并安装更新”按钮后，可以浏览相应的更新并查看到更详细的说明信息，如图6所示，这些说明信息包括编号、名称、文件大小、下载所需要的时间、主要介绍等，注意“关键更新和Service Pack”更新缺省是全部选择的，如果你觉得某项更新不需要的话则可以点击“删除”按钮将之从更新列表中清除，如果无误的话就可以点击“立即安装”按钮开始安装这些更新。如果是安装“Windows XP”更新，那么你需要一项一项手工添加后才能安装

激活自动更新功能

图7

从Windows Me开始，微软已经为用户提供了后台自动更新的功能，该功能可以在后台自动扫描可用的更新文件，当然前提是必须连接到Internet才行。右击“我的电脑”，切换到“系统属性/自动更新”选项页，如图7所示，在这里选择“自动下载推荐的更新，并安装它们”，设置好自动下载的时间，以后就省事多了。

利用MBSA发现系统漏洞

当然，如果仅仅依靠微软发布的安全公告来查漏补缺的话，那实在是太危险了。这里笔者建议大家可以安装Microsoft Baseline Security Analyzer（MBSA，微软基准安全分析器，下载地址），它可以检查你的系统是否已安装了最新的安全补丁，目前最新版本是1.1，建议大家安装使用。

图8

图9

MBSA的主界面如图8所示，如果是扫描本机的话请选择“Scan a computer”项，在扫描过程中会显示一个进度条，扫描完毕后，MBSA将显示如图9所示的对话框，这里清楚地列出各测试项目在本系统内的状态，请朋友们注意各项目前面的“Store”一栏中符号的区别及颜色：

● 红色或**的叉号：表示该项目未能通过测试；

● 雪花图标：表示该项目还可以进行优化，也可能是程序跳过了其中的某项测试；

● 感叹号：表示尚有更详细的信息；

● 绿色的对钩：这当然是最理想的，表示该项目已通过测试。

在那些未能通过测试的项目下面，一般都会提供“What was scanned”、“Result details”和“How to correct this”等选项，其中第一个将告诉我们分析器在该项目上主要进行了什么测试，而后两项告诉我们详细的结果，以及如何做才能够通过这项测试。你只需选择“How to correct this”选项，就可以按照系统提示去下载补丁程序以修补漏洞了。

自然，上面提到的方法只是治标不治本，如果要保证系统的稳定和安全，安装一款正版的杀毒软件和防火墙软件，绝对是必不可少的。

Windows XP的克隆功能

系统重装之所以被菜鸟们视为畏途，其操作之复杂倒在其次，关键是重装系统后，不仅需要重装所有更新程序或补丁包，而且还需要重装相应的应用程序，这样所花费的时间就非常可观了。

Windows XP提供了一个功能强大的克隆程序(Automatic System Recovery，简称ASR)，该工具对系统状态、系统服务以及与操作系统组件相关联的所有磁盘进行备份，同时它还创建一个包含备份信息、磁盘配置(包括基本卷和动态卷)以及恢复方式等内容的文件，其优点是可以完整的将Windows XP系统恢复为原来的面貌，包括系统中的各项配置和所安装的软件。

使用ASR的前提

要使用ASR功能，必须保证硬盘至少被划分为两个以上的分区，而且非系统分区上的可用空间必须超过系统分区，这是因为ASR恢复时会对系统分区进行格式化，然后准备好一张质量完好的空白软盘和Windows XP安装光盘。另外，ASR应该作为系统恢复过程中最后采取的手段，仅在安全模式启动或最后一次正常模式等恢复措施无效时方可使用。

备份系统

图10

图11

ASR之所以能够恢复系统，当然是事先进行了备份，这个备份工具可以在“附件”“系统工具”中找到。当弹出“欢迎使用备份或还原向导”对话框时，点击“高级模式”按钮切换到图10所示的“备份工具”对话框，选择“自动系统恢复向导”，此时会弹出图11所示的“自动系统故障恢复准备向导”对话框，然后按照提示进行操作。备份目的地当然是放在可用空间较大的非系统分区，建议备份文件名可以更改为当前的日期，这样恢复时就可以知道是何时备份的。

备份结束后，系统会提示插入一张格式化的软盘到软驱中，这张被称为ASR的紧急修复软盘将包含恢复系统所需要的信息，制作完成后请将其设置为写保护状态并妥善保管。

小提示：ASR只备份那些启动系统所需要的系统文件，默认设置下并不会备份数据，因此你不用担心会占用太多的磁盘空间，为了安全起见，建议将备份设置为计划任务定期备份，这样可以随时保持系统处于最新状态，一旦系统出现问题，可以以最小代价进行解决。

还原系统

如果Windows XP一旦出现什么问题，我们可以启用Windows XP安装光盘引导系统，当安装程序进入蓝底色的字符模式时，按下F2键，此时系统会提示插入ASR软盘，然后安装程序会自动启动ASR的恢复功能部分，并加载必要的文件和驱动。ASR将从先前创建的文件中读取磁盘配置信息，并在启动计算机所需的磁盘上恢复磁盘标记、卷及分区，也就是说会自动删除原先的系统分区并进行格式化，同时读取软盘中保存的磁盘配置信息，接着会利用Windows XP安装光盘重新安装一个最小化的操作系统，最后从备份文件中提取和恢复原来的系统文件和程序文件并导入原来的位置。

小提示：ASR不同于通常的覆盖式重装，因为后者只会对操作系统进行简单的覆盖，仅仅能够修复一些比较小的错误，并不能真正解决问题，而ASR既彻底重装系统(格式化），又可以自动提取和恢复原来的系统文件和程序文件，类似于Ghost的克隆功能，但稳定性要胜出一筹。

系统崩溃开不开机怎么办？

常见的一种启动故障就可以用PE修复：一台安装Windows XP的电脑，每次在登录界面单击用户名进行登录时，出现“正在加载个人设置”后却自行注销无法进入系统。修复方法如下：

第一步：进入PE后，双击桌面“启动网络支持”，开启PE的网络组件。这个PE已经自带不少网卡驱动，如果可以自动安装本机网卡，返回桌面双击“宽带连接”，按提示输入ISP账号和密码即可上网了。不过，该PE并没有包含网卡驱动，我们需要手动安装。

第二步：右击桌面“我的电脑”选择“管理”，在打开的窗口切换到“设备管理器”。单击菜单栏的“查看→显示隐藏的设备”。在右侧窗格依次展开“others device→以太网控制器”，右击选择“更新驱动程序”。

第三步：在弹出的安装向导窗口依次选择“从列表或指定位置安装”→“不要搜索，我要自己选择需要安装的驱动程序”→在硬件类型列表选择“network adapters”。

第四步：剩下的操作按屏幕提示，选择从磁盘安装驱动，选择准备在U盘内的网卡驱动进行安装即可。成功安装网卡驱动后，系统提示需要重新启动，此时一定要选择“否”。返回桌面打开宽带连接，按提示输入ISP账号和密码连接网络，使用桌面IE就可以上网了。

第五步：对注册表进行编辑修复。启动注册表编辑器，选中[HKEY_LOCAL_MACHINE]主键，单击菜单栏的“文件→加载配置单元”，加载故障或系统的注册表文件c:WINDOWSsystem32configSOFTWARE，同时把加载项的名称命名为“CPCW”。依次展开[HKEY_LOCAL_MACHINECPCWMicrosoftWindows NTCurrentVersionWinlogon]，然后在右侧窗格新建一个名为userinit的字符串，并赋值为“c:windowssystem32userin1t.exe，”即可修复系统。

笔记本电脑系统崩溃，无法进入系统！我有个大白菜启动优盘，可是无法装系统！

重装系统吧，装机前把C盘格式化一下再装系统，有可能是出现逻辑坏到了。

以下是用U盘装机流程，自己看看，学会不求人，而且自己更方便。

U盘装系统：是把U盘装个PE系统后，插在电脑上，可以用主板带动U盘启动，然后做系统用，主要是方便又可以更好的操作。

具体方法：去买个2.0U盘（3.0U盘要有驱动才行，装机会失败。），按下边的去做即可自己装系统了。

以下是U盘装机流程： 以大白菜pe或是老毛桃pe为例，都一样。

以下是U盘装机流程： 以大白菜为例

准备未储存文件的空U盘（建议使用8G以上U盘，注意：制作PE系统时会把U盘格式的）,下载大白菜U盘装机系统软件，如果自己的电脑可用，就在自己的电脑上把U盘装成PE系统，如果不好用到别的机器上制作成‘大白菜’PE安装软件的U盘，即可开始装机，把U盘插到电脑上后开机。

U盘做好后首先要做的是: 电脑正常时或是到PE桌面时，要 备份电脑上重要文件，（主要有：桌面上的重要文件和我的文档里的重要文件，拷到D盘里。）然后开始执行以下事情：

1，先把WINXP、 WIN 7或是WIN10镜像下载到硬盘里或是预先做个GHO文件保存在U盘里，然后在除C盘以外的盘或者U盘根目录里新建一个GHO文件夹，在D盘根目录下建一个GHO文件夹，然后把WIN7镜像用UltarISO或者WinRAR解压释放到GHO文件夹中。

注意：切记注意不要在C盘中建GHO文件夹，那样会再安装过程中把GHO文件清掉而安装失败。

2，把启动U盘插在电脑上，然后开机：

如果是新式UEFI BIOS，一般可以直接按F12进入到快捷启动菜单，在菜单中选择U盘名称，即可从U盘启动。

如果是老式BIOS，那必须按Del或F2等进入BIOS，然后在Advanced BIOS Features项目下，或者Boot，或者Startup下，找到First Boot Device或1st Boot Device等，进入后把USB-HDD或U盘名称设为第一启动，

具体方法看主板的说明书，或到网上搜索。

启动U盘后，进入到这个U盘PE界面，选择“运行Windows PE(系统安装)”。

3，进入大白菜PE 或是老毛桃PE桌面后，选择"WIN系统安装器"这个桌面快捷图标，双击运行。

4，弹出NT6快捷安装器，首先就是要找到先前下载解压出来的系统文件，所以按“打开”按钮。

5，打开一个文件选择框，找到先前在D盘建立的GHO文件夹，然后找到其子文件夹Sources，然后再在Sources文件夹下找到install.wim这个文件，这个就是安装文件，选出好后按“打开”按钮。

6，然后选择安装分区，一般会默认为C盘，如果需要安装到其它盘，那就要手动调整，如果是新手，最好不要去调整它，因为系统分区必须是主分区，而且必须是激活的，所以，如果不了解这些，最好不要去碰这个。

7，在这里，弹出安装前最后一个确认窗口，仔细看一看，如果确定都选择好了，就可以点按“确定”，安装开始。

8，这时会将GHO中的系统文件复制到C盘，复制几个G的文件会需要一定时间，请耐心等一等。

9，等复制完成后，弹出提示”请重启动计算机进入安装阶段“，点”是“，电脑马上重启，这时就可以拔出U盘了，如果是UEFI BIOS，会仍从硬盘启动，如果是老式BIOS，就必须进入BIOS中，把从U盘启动改为从硬盘启动。

10，重新从硬盘启动后，进入电脑，就会开始安装系统，如配置开始菜单，注册组件等等，整个安装过程所需要的时间会更长，一定要耐心等待。 有帮助请采纳下

如何处理系统崩溃后的Windows 7

电脑安装系统方法很多，除费时麻烦现在很少应用的完全安装方法外，常用的为克隆安装，其方法又分：硬盘安装、U盘安装和光盘安装等。以下所列可择一操作。

1、硬盘安装：

（1）开机或重启后按F11键或F8键，看有没有安装一键GHOST或类似软件，有则选择一键还原按回车确定；

（2）进入一键还原操作界面后，再选择“还原”确定即可。如果以前刚进行过一键备份，则能恢复到备份时的状态。

另外，如果能够进入现在的系统或开机时按F8能够进入命令行模式，可搜索WINDOWS版或DOS版的GHOST.exe程序和GHO系统文件，然后手工运行GHOST程序装载系统GHO文件也能重装系统。

2、U盘安装：如果没有一键还原，则使用系统U盘重装系统。启动U盘制作及U盘重装系统的操作步骤为：

（1）制作启动U盘：

A、到实体店买个容量8G以上的品牌U盘。

B、上网搜索下载老毛桃或大白菜等启动U盘制作工具，将U盘插入电脑运行此软件制作成启动U盘。

C、到系统之家或类似网站下载WINXP或WIN7等操作系统的GHO文件（如果下载的是ISO文件，可从中提取出GHO文件），复制到U盘或启动工具指定的U盘文件夹下并按要求重命名。

也可以上网搜索下载ISO格式的系统镜像文件（内含GHO系统文件或完整的系统安装文件），通过ultraiso等工具释放到U盘制作成包含系统的启动U盘。

（2）设置U盘启动：

A、开机按DEL键（不同品牌型号电脑CMOS热键不同，笔记本一般为F2键）进入BIOS设置界面。

B、进入BOOT（或startups）选项卡选择U盘（有USB-HDD、USB-FDD等不同格式，优先选择USB-HDD）为第一启动项并回车确定（注：部分电脑需要在此时插入U盘进行识别才能设置）。

?部分新主板支持开机后连按F12或F11进入启动选项菜单，可不进CMOS界面直接选择U盘（事先插入U盘即识别出来的U盘的型号）或Generic Flash Disk（通用闪存盘）或Removable Device（移动磁盘）启动电脑。

部分老主板需要进入Advanced BIOS Features选项卡后，在“1st Boot Device”处回车，再选择USB-HDD。

C、按F10保存退出重启。

（3）U盘重装系统：

A、插入U盘启动电脑。

B、进入U盘功能菜单之后，选择“安装系统到硬盘第一分区“，回车确定后按提示操作，或者进入PE系统后，运行桌面上的“一键安装系统”，电脑会自动运行GHOST软件并自动搜索U盘上的GHO文件克隆安装到C区，整个过程基本无需人工干预，直到最后进入系统桌面。

3、光盘安装：电脑使用光盘重装系统，其操作步骤如下：

（1）准备系统光盘：如果没有可以去电脑商店购买，需要安装什么系统就买什么系统的最新版光盘。如果有刻录光驱，也可上网自行下载ISO格式的系统文件刻录成系统光盘。

（2）设置光盘启动：开机后按DEL键（笔记本一般为F2或根据屏幕底行提示的热键）进入CMOS，并在BOOT选项卡（或startups）中设置光驱（CD-ROM或DVD-ROM）为第一启动项（老主板需要进入Advanced BIOS Features选项卡后，在“1st Boot Device”处回车，再选择CD/DVD-ROM），再按F10保存退出重启。重启电脑时及时将系统光盘插入光驱。

（3）克隆安装系统：光盘启动成功后会显示功能菜单，此时选择菜单中的“安装系统到硬盘第一分区”，回车确定后按提示操作，或者进入PE系统后，运行桌面上的“一键安装系统”，电脑会自动运行GHOST软件自动载入GHO文件克隆安装到C区，整个过程基本无需人工干预，直到最后进入系统桌面。

注意：在安装系统完成后，先安装安全软件如360安全卫士加360杀毒或者金山毒霸之类其它安全软件，进行全盘查杀木马、病毒，再打好系统补丁、安装常用软件，并下载安装使用一键还原工具进行系统备份，以备不时之需。

电脑系统出现崩溃怎么办 怎么避免系统崩溃

如何处理系统崩溃后的Windows 7

想准备使用WindDbg来解决Windows 7系统崩溃，需要一台个人电脑满足下列要求：

32位或64位Windows 7/Vista/XP或Windows Server 2008/2003

约25MB的硬盘空间(这不包括存储转储文件或符号文件的空间)

正常的互联网连接

微软Internet Explorer 5.0或更高版本

WinDBG的最新版本是Windows SDK中的一个选项。SDK下载文件名为winsdk web.exe，大小498KB，可以免费下载。(注意：安装调试器后，可以删除庞大的下载文件，从而腾出大量空间。)

内存转储(页面文件必须在C：上，以便Windows保存内存转储文件)

安装WinDbg

下载Windows SDK、运行安装向导程序后，选择Common Utilities(常用实用程序)下面的Debugging Tools for Windows(Windows调试工具)选项。

配置启动和恢复

这一步很烦人。因为不太容易找到启动和恢复对话框;为了检查系统已设定成在错误检查期间采取合适的动作，包括要不要自动重新启动、保存多少大小的转储文件，需要这个对话框。

找到启动和恢复对话框：

1、选择屏幕左下角的Start(开始)按钮

2、选择Control Panel(控制面板)

3、选择System and Security(系统和安全)

4、从右边栏的选项中选择System(系统)

5、从左边栏中选择Advanced system settings(高级系统设置)，显示SystemProperties(系统属性)对话框

6、在系统属性对话框中选择Advanced(高级)选项卡

7、在启动和恢复区中选择Settings(设置)按钮

看到如下所示的启动和恢复对话框：

确保启动和恢复设置是否正确

在System failure(系统故障)下

1、勾选Write an event to the system log(将事件写入系统日志)

2、勾选Automatically restart(自动重新启动)

3、选择Kernel memory dump(核心内存转储)

4、确保转储文件写入%SystemRoot%\MEMORY.DMP

5、勾选Overwrite any existing file(覆盖任何现有文件)，以节省硬盘空间

请注意：这将意味着你的系统将既保存内核转储文件，又保存微型转储文件。然而，尽管你有一个微型转储用于每个事件，但保存的将是最近一个内核转储。

配置WinDbg

启动调试器：想启动WinDbg，请依次选择下列：

Start | All Programs | Debugging Tools for Windows| WinDbg

开始|所有程序| Windows调试工具|WinDbg

如果你要随时使用WindDbg，需要简化这个程序的启动：只要把它固定到Startup(启动)菜单上，或者发送快捷方式到桌面上。

符号有多重要？

在你想找到转储文件中的某个异常模块、急于挽救局面之前，得确保调试器已准备就绪。最重要的是，你得确信它会为你在排除故障的那个操作系统的确切版本找到符号文件。

符号表是编译后的产物。当某个程序被编译后，源代码从一种高级语言转换成了机器码。与此同时，编译器会创建一个符号文件，带有标识符列表、标识符在程序中的位置及其属性。一些标识符是全局和局部变量以及函数调用。程序不需要这些信息才能执行。因而，信息可以取出来存储在另一个文件中，减小了最终可执行文件的大小。

与较大的可执行文件相比，较小的可执行文件占用磁盘空间较少，加载到内存的速度较快。但凡事都有另一面：某程序引起问题时，操作系统只知道出现问题的十六进制地址。你需要比这更多的信息，才能确定哪个程序在使用该内存空间，它试图在进行什么操作。Windows符号表就能解答这个问题，而可以访问针对特定系统内存的符号好比将地名加在地图上。反过来，分析符号表错误的转储文件好比拿着一张波士顿的地图在旧金山找路。

配置WinDbg以定位符号

Windows有数量多得惊人的符号表文件。之所以这样，是因为操作系统的每个版本，甚至一次性版本，都会带来一个新文件。幸运的是，WinDbg可以为你处理这件事，但必须为它配置正确的搜索路径。要做到这一点，就要启动WinDbg，并依次选择下列：

File | Symbol file path

文件|符号文件路径

请注意：星号之间的地址表明你想把符号存储在何处，以便将来访问。比如说，我把符号存储在C：驱动器根目录下一个名为symbols的文件夹中，

打开内存转储时，WinDbg会查看可执行文件(.exe和.dll等文件)，并提取版本信息。然后它会请求微软的符号服务器，该服务器包含该版本信息，并找到确切的符号表，从中获取信息。它不会下载你在排除故障的特定操作系统的所有符号，只会下载需要的符号。另外，你可以选择从微软下载并存储完整的符号文件。然而，对于你在分析的操作系统的每个版本而言，这个文件的大小在600MB到800MB之间。相比之下，WinDbg下载的文件不到100MB，即可分析测试机上操作系统的好几个版本。即使如今硬盘成本很低，节省的空间还是相当大。

关于转储文件

内存转储文件是一份快照，表明了系统崩溃时内存里面有什么。虽然内存转储文件也许是你可能需要查看的最乏味、最不直观的东西，但操作系统崩溃时，它是你最好的朋友。Windows创建了三种不同大小的内存转储：微型转储(minidump)、内核转储(kernel dump)和完全转储(full dump)。

1、小型转储或微型转储

Windows 7微型转储只有256K字节，不管从哪个标准来看都很小;然而，它们比Windows 2000/XP时候大了不少，那时候只有64K。微型转储之所以这么小，原因之一是，它们不含有故障出现时，内存中的任何二进制文件或可执行文件。不过，那些文件对调试器在之后进行分析来说至关重要。只要你在创建转储文件的机器上调试，WinDbg就能在System Root文件夹中找到它们(除非转储文件创建后，二进制文件因系统更新而更改)。此外，调试器应该能够通过SymServ来找到它们。如果配置得当，除了内核转储外(下文有描述)，Windows 7还会为每一次崩溃事件创建和保存微型转储。

2、内核转储

内核转储大小大致相当于Windows 7的内核占用的内存。在我的笔记本电脑上，内核转储约344MB大小，压缩后只有100MB多点。内核转储的一个优点是，它含有二进制文件。默认情况下，我总是让系统保存最近的内核转储。请记住：系统在保存内核转储时，也会保存微型转储。

3、完整转储或完全转储

完全内存转储大小相当于已安装内存的数量。由于许多系统有数GB内存，这方面的存储很快会成为问题，如果你频频遇到崩溃，更是如此。我通常不建议保存完全内存转储，因为它们占用太多的空间，而且一般也不需要。不过微软的Vachon倒建议：“如果你试图调试一个很复杂的问题，比如设备中多个服务之间的远程过程调用(RPC)问题，又想看看这些服务在用户模式下进行什么操作，完全内存转储就大有帮助。”因此，要坚持保存内核转储，但要准备偶尔创建完全转储。

如果没有内存转储可供使用，怎么办？

如果你没有内存转储可以查看，也不用担心，可以让系统崩溃!最简单的方法(不必更改注册表的设置)是，运行一个名为NotMyFault的出色工具(这要感谢Mark Russinovich和SysInternals网站的团队)。它提供了一系列选项，可以加载行为异常的驱动程序(这需要管理员权限)。

但记住：NotMyFault会制造系统崩溃!所以要让你的系统准备好，确信让需要访问该系统的任何人注销退出几分钟。凡是含有可能会丢失的信息的文件都要保存，并关闭应用程序。如果按上述方法配置了系统，它应该没有问题。机器应该会崩溃，重新启动，这样就有了内核转储和微型转储可以查看。我用过好多次，毫无问题。

下载NotMyFault，迫使系统崩溃

1、从下列微软网址下载NotMyFault工具，将文件提取到文件夹。

2、鼠标右击NotMyFault.exe，或者在命令提示符下，键入NotMyFault。如果看到“You don't have permission to open this file”(你没有权限打开此文件)的信息，那么再试一次，但是鼠标右击时，选择“Run as Administrator”(以管理员身份运行)。

3、从菜单中选择High IRQL fault (kernelmode))和Do Bug按钮。这将生成一个内存转储文件和“Stop D1”错误。

4、稍等一下...你的系统马上会回来，会有微型转储和内核转储可以查看了。

加载转储文件

如果你看到“你没有权限打开此文件”的信息，通过鼠标右击WinDbg来进行重新启动，选择“以管理员身份运行”。

一旦调试器运行，选择菜单选项File | Open crash dump(文件|打开崩溃转储)，指向它，打开你想要分析的内存转储。如果你想让它记住转储文件在哪里，那么看到Save information for workspace(为工作区保存信息)时，选择Yes(确定)。

WinDbg会寻找Windows的这个确切版本的Windows符号文件。它引用符号文件路径，访问microsoft.com，并显示结果。

注意：如果调试器似乎很忙，那可能是第一次打开特定机器的转储文件，因而，WinDbg从SymServ下载符号。下次打开同一台机器的转储时，调试器似乎会快得多，因为符号文件已在本机上。

命令窗口会出现，崩溃分析显示在该窗口上。左下角将是KD>提示符。提示符右边是一个单行窗口，你可以在这里输入命令。

可能的错误信息

如果你看到信息：

ERROR: Symbol file could not be found. Defaulted to export symbolsfor ntoskrnl.exe -

错误：符号文件找不到。默认情况下导出ntoskrnl.exe的符号-

通常是下列三种情况中有一种出错了：

路径不正确;仔细检查，确保之前输入的符号文件路径没有拼写错误或其他错误(如空白处)

连接失效，检查互联网连接，确保它在正常工作

防火墙禁止访问符号文件，或者符号文件在检索过程中已损坏

如果你的路径和连接没问题，那么问题可能出在防火墙上。如果防火墙一开始阻止WinDbg下载符号表，这会导致符号文件损坏。如果对防火墙解禁，再次试图下载符号文件仍不行，那么表明符号文件已损坏。最快的解决办法是关闭WinDbg，删除symbols文件夹(最有可能设成c:\symbols)，并且对防火墙解禁。现在，重新打开WinDbg和转储文件。调试器会重新创建文件夹，并重新下载符号。

如果你看到这个信息：

Kernel symbols are WRONG. Please fix symbols to do analysis.

内核符号错误。请改正符号，进行分析。

那么，WinDbg无法检索正确的符号，它会改而使用默认的符号表。但是这个警告信息表明，它无法生成正确的结果。请记住：符号表是在程序编译时生成的，所以每个Windows版本、补丁和热修复程序等都有符号表文件。返回到前一个章节，确保你设置的路径正确、连接正常，而且没有被阻止。

从头到尾浏览WinDbg的输出。你可能会看到类似以下的错误信息，表明它可能找不到信息myfault.sys：

Unable to load image \?\C:\Windows\system32\drivers\myfault.sys,Win32 error 0n2

无法加载映像\?\C:\Windows\system32\drivers\myfault.sys, Win32 error 0n2

WARNING: Unable to verify timestamp for myfault.sys

警告：无法为myfault.sys验证时间戳

ERROR: Module load completed but symbols could not be loaded formyfault.sys

错误：模块加载已完成，但无法为myfault.sys加载符号

这意味着，调试器在寻找myfault.sys方面的信息。然而，由于它像第三方驱动程序(是的，它是由微软开发，但肯定不是平常的微软产品)，它没有符号(微软并不存储所有第三方驱动程序)。可以忽视　该错误信息。供应商通常在交付驱动程序时不附带符号文件，符号文件并不是你所必要的;没有符号文件，你也能找到有问题的驱动程序。

当你让WinDbg打开转储文件后，它会自动进行基本的分析。甚至不用给调试器下达任何直接命令，它已报出了可疑对象，如下面屏幕所示。

命令

有数百个命令可以控制WinDbg;WinDbg是个功能很强大的工具。幸运的是，我们只需要一个命令。为了让探讨更深入一点，我们将多用两个命令，总共有三个命令。它们是!analyze –v、lmv和lmvm。

!analyze –v以详细模式分析!analyze –v显示了系统崩溃时，描述系统状态的信息，遇到的故障，以及谁是主要的可疑对象。

lmv显示加载模块的

详细信息lmv显示了一系列驱动程序及路径、版本和供应商信息。它常包含产品描述。lmv输出结果可能要很长的时间。留意WinDbg界面的左下角，你通常会看到kd>提示符。获取信息时，它会显示*BUSY*。只有kd>提示符返回后，你才能使用另外的命令。

lmvm

[模块名称]显示某加载模块

(模块名称)的

详细信息lmvm[模块名称]让你能够告诉调试器只获取那个特定模块的信息。比如说：lmvm myfault.sys。

!analyze -v

在命令窗口底部的命令行上输入!analyze -v(注意yynw命令与“-v”之间的空间)。V(详细)这个参数选项符告诉WinDbg，你想要所有的详细信息。它给出的解释结合了英语和编程术语，不过这是个良好的开头。实际上，在许多情况下，你可能不需要任何下一步操作。如果你明白了崩溃的原因，可能就搞定了。

下面这个例子是使用NotmyFault驱动程序来分析我们的崩溃。

如果使用!analyze –v，调试器输出结果的一个重要部分是堆栈文本。每次查看转储文件，总要关注堆栈最右边，留意任何第三方驱动程序。在本例中，我们看到了myfault。请注意：事件由下往上按年月顺序排列;系统执行每个新任务时，新任务会显示在最上面，把以前的操作往下移。在这个很短的堆栈中，你会看到myfault处于活跃状态，然后出现页面错误，系统声明进行错误检查，这正是系统停止(蓝屏)的时候。请注意：部分数据已被清除，以便该内容能在一个页面上显示，“truncated”注释表明了这点。

用lmv来分析

下一步是确认可疑对象的存在，并找到有关它的任何详细信息。往命令行中输入lvm，可显示已加载的模块;v指调试器以详细模式输出，显示模块的所有已知详细信息。

如果运行命令lmv后，你看到WinDbg的界面左下角出现*BUSY*(*忙碌*)信息，也不用担心。这是由于它在收集系统发生故障时，加载模块的详细信息;收集过程可能需要几分钟。收集完毕后，你会在原来显示BUSY的地方看到kd>。

这里有大量信息。找到所要关注的驱动程序得花点时间，所以可通过选择Edit | Find(编辑|查找)来简化这个过程，然后输入可疑的驱动程序，这里是myfault。你看到的信息多少取决于驱动程序供应商。一些供应商把很少的信息放在文件中，而微软等另一些供应商往往把全面的信息放在文件中。

用lmvm来分析

想直接找到某个特定模块，一个好方法就是使用lmvm命令。在这种情况下，输入lmvm myfault，调试器将只返回针对该模块的数据。

你找到供应商的名称后，进入其网站，检查更新、知识库文章及其他支持信息。要是没有这些内容，或未能解决问题，请联系供应商。对方可能会要你把调试信息发过去(很容易把调试器的输出结果拷贝到电子邮件或Word文档里面)，或者可能会要你把内存转储发过去(先进行打包，既为了压缩内存转储，又为了保护数据完整性)。

另外的三分之一

幸运的是，你一打开转储文件就知道原因的机率大概有三分之二。但有时转储文件提供的信息具有误导性，或者不够全面。这时候，又该怎么办呢？

有时原因出在硬件上

如果你老是遇到崩溃，又没有明确或一致的原因，可能出在内存问题上。下载免费测试工具Memtest86。这个简单的诊断工具运行速度快、效果好。许多人轻视内存问题的可能性，因为内存问题仅占系统崩溃的一小部分。然而，内存问题常常是害得你一直猜测的原因。

Windows是罪魁祸首吗？

很抱歉，这不可能!虽然可能有人会觉得很意外，但事实上，操作系统很少出错。如果ntoskrnl.exe(Windows核心)或win32.sys(主要负责Windows上GUI层的驱动程序)被列为是罪魁祸首——它们常常被这样列为，也不要过于草率地下定论。下面这种可能性大得多：某个异常的第三方设备驱动程序调用了Windows组件，以执行一项操作，然后传送了坏的指令，比如告诉它写入到根本不存在的内存。所以，尽管操作系统肯定会犯错，但你在怪罪微软之前先排除掉其他的所有可能性。

冤枉驱动程序

你经常会看到反病毒驱动程序被列为是崩溃的原因。比如说，使用!analyze -v后，调试器在“IMAGE_NAME”(映像名称)这一行报告反病毒软件的驱动程序。原因可能确实出在反病毒驱动程序上，不过要牢记：这类驱动程序被冤枉的可能性更大。原因如下：反病毒代码要工作，它必须监视所有的文件打开和关闭。为了做到这一点，代码处在操作系统的低层，而且在不断工作。实际上，该代码太忙碌了;崩溃发生时，它常常出现在活跃的函数调用堆栈上，哪怕明明不是它导致崩溃，也这样。因为该堆栈上的任何第三方驱动程序立即成为可疑对象，所以反病毒驱动程序常常被列为崩溃的原因。不管是不是真的导致了问题，反病毒代码都经常出现在堆栈上。

缺少供应商信息？

一些驱动程序供应商并没有花时间把足够的信息附在模块后面。所以，如果lmv起不到帮助，试着查看映像路径上的子目录(如果有映像路径的话)。常常其中一个子目录就是供应商名称或者名称缩写。另一个办法就是用谷歌搜索引擎搜一下。输入驱动程序名称及/或文件夹名称。除了别人发布的关于该驱动程序的信息外，你可能还会找到相应的这家供应商。

总结

你已经花了时间来准备对付下一次蓝屏死机，记住：在大多数情况下，你打开转储文件后，立马就能知道原因，整个过程用不了一分钟。如此轻而易举地查明三分之二的严重故障的原因，真是让人满意——对你的用户们来说更是如此。

系统崩溃就是系统不能 正常运行了 就是 坏了 在使用计算机的过程我们不可能没有系统崩溃的经历，即使是最简 单的日常操作业也可能对系统带来一定的损害。事实上，由于人们在用 机过程中的不小心--从软件的安装到不经意的数据拷贝--都有可能 导致出错提示、系统崩溃以及其他的毛病。 系统崩溃主要可分三种情况: 一、由软件造成的崩溃:即使是最简单的操作，比如程序的安装与 卸载都有可能造成系统崩溃。 二、由系统本身而造成的崩溃:在删除DLL文件，修改注册表，或者 对操作系统进行升级前请听一下我们的建议。 三、由硬件问题所造成的崩溃:计算机不是家具，需要经常维护， 我们将告诉大家如何做。 这里我们列举了18种常见的系统崩溃情况。针对各种情况我们也给 出了如何识别，消除以及处理的对策。 (1)由软件造成的崩溃即使是性能最好的PC硬件也离不开软件的支 持--也就是我们通常所说的应用程序、操作系统以及驱动程序。但是 如今的软件是越来越复杂、越来越庞大。这里我们将告诉大家如何使你 的机器运行的更流畅。 不经常备份对策:备份没商量你经常对系统进行备份吗?没有?现在 就进行很有必要!对一些非常重要的临时文件(如工作文档，金融资料) 进行备份并不难，如果系统出现问题，还会为你省下不少重复性的 工作。对于不大的文件我们可以备份到软盘，而对于上十兆的文档、电 子表格、照片集、视频文件我们可以备份到Zip、Jaz、CD-R或者是CD-RW 中。 如果你认为备份非常麻烦的话，那么你可以比较一下，在系统出现 问题(比如由于病毒使整个硬盘的数据丢失)以后重新创建所丢失的东 西哪个更麻烦呢? 致命病毒感染对策:及时“接种疫苗”有“下载癖”的人该注意了， 由于经常从网上下载了许多新东东，在安装运行之后，突然许多重要的 文件莫名其妙的“无影无踪”了?这该如何是好--无他，运行最新的 病毒扫描程序!因此在下载文件，共享软盘，打开电子邮件中的附件以 及运行宏的时候请启动病毒扫描程序。使爱“机”免受病毒之苦的最好 办法就是对你所下载的每一个文件进行扫描，保持病毒扫描程序随时在 后台执行，并对病毒库经常进行升级从而不给新的病毒以可乘之机。 滥用测试版对策:三思而后“下”xx软件又出测试版啦!往往一些 商业软件在推出正式版之前都会发布一些该软件的测试版，由于它通常 都是免费的，所以受到一些用户的欢迎。可是“天下没有白吃的午餐”， 测试软件通常带有一些BUG或者是造成系统崩溃、数据丢失的程序错误。 如果你希望系统更安全的话，不要对早期推出的测试版软件马上下 载使用。最好是等他们推出版本较高的测试版或者是正式的演示版。如 果对最新的测试版软件非用不可的话，最好还是对系统进行备份至少也 要对当前所做的重要工作进行备份。 非法卸载对策:按部就班对于我们所安装的Windows程序都会在系统 中进行注册，或者在Windows Uninstaller utility中创建一个log文件， 在这个文件中会记载一些你增加的文件以及对系统配置所作的修改情况 。当你在“控制面板”中使用“添加/删除”或者是使用程序自带的卸载 程序的时候，Windows将删除此程序在系统中的所有踪迹以及对系统的修 改。 如果你不打算不再使用某个程序，那么你可不要简单的把此程序的 文件夹拖到“回收站”完事。而必须一步一步来，点击开始-设置-控 制面板，然后双击添加删除图标，选择安装/卸载选项最后双击需要删除 的文件。 共享之祸对策:升级悠着点大多数人认为，软件升级是不会有问题 的。事实上，在升级过程中都会对其中共享的一些组件也进行升级，但 是其他程序可能不支持升级后的组件从而导致各种问题。 还有一种情况就是，升级覆盖其他软件将要使用的共享模块程序。 例如，如果winsock.dll (一个非常重要的上网用动态连接库文件) 被覆盖了，那么使用此文件的程序将无法上网。如果你打算对某个软件 进行升级，那么请对使用此版本处理的文件进行备份并把老版本的程序 卸载掉，然后安装新版本并重新恢复以前所做的备份。 RAM不足对策:释放内存Windows可以同时运行多个程序，但是这并 不能保证它们能够“共存共荣”，特别是在系统内存并不是很充足的情 况下。要了解当前系统资源利用情况，大家可以打开“我的电脑”，在 “帮助”菜单下打开“关于”菜单则会发现系统资源利用情况。如果系 统资源所剩无几(20%以下)，你就要小心了，这时最好关闭一些不必 要的程序。 内存泄漏将会浪费一定的系统资源。当启动一个程序时，Windows就 会为之分配一定的资源(内存)，而在关闭此程序以后，Windows就会回 收资源。但是有时候，由于程序本身的问题会导致内存资源无法回收， 这时只有重新启动系统。如果你怀疑某程序可能导致了内存泄漏，那么 你可以检查在开启/关闭程序的前后，系统资源发生了怎样的变化，如果 在关闭程序后，资源没有没有变化，那么可以找一下看此程序有没有补 丁能够修复这个泄漏。 (2)由系统本身造成的崩溃即使是最简单的操作，比如关闭系统或 者是对BIOS进行升级都可能会对你的PC合操作系统造成一定的影响。如 果在这些过程中处理不当，你的PC可能启动不正常甚至根本无法启动。 不过，如果你了解了如何适当地处理这些操作，就可以很好的保护 你的PC免受崩溃之苦。 BIOS破坏对策:备份BIOS你的系统需要对BIOS进行升级吗?那么在 升级之前最好确定你所使用的BIOS版本是否与你的PC相符合。如果BIOS 升级不正确或者在升级的过程中出现意外断电，那么你的系统可能无法 启动。所以在升级BIOS前千万要高清楚BIOS的型号。如果你所使用的BIOS 升级工具可以对当前BIOS进行备份，那么请把以前BIOS在磁盘中拷贝一 份。同时看系统是否支持BIOS恢复(也就是引导块恢复)并且还要懂得如 何恢复(目前有一些工具软件比如Norton Utilities Rescue Disk已经可 以对BIOS进行备份并在出现问题的时候进行恢复)。万一BIOS升级失败， 以上步骤可以进行恢复。 文件管理不善对策:启动Windows“自我疗法”尽管如今的硬盘在使 用寿命，稳定性方面都有了很大的进步，但是存储在上面的文件总有出 问题的时候。文件出错比如文件分配单元出错(簇丢失)和簇链接交错(这 种情况一般发生在多个文件使用同一个簇块上)，一般程序崩溃和蓝屏现 象都是由这两个错误导致。为了检查和纠正这些文件错误，你可以每隔 几个星期运行一下“磁盘扫描程序”程序(Windows自带程序，可以在开 始-程序-附件-系统工具中找到)。选定所要扫描的驱动器然后运行就 可以在一两分钟内搞定。如果时间充裕的话也可以选定修复错误选项。 这里还有另一个一般性的错误。当你建立、删除、编辑和改动文件 的时候，存储这些文件的簇就会散布在硬盘上。这样就会导致Windows FAT 文件系统在读写这些“七零八碎”文件的时候非常的“吃力”。为了修 复这些问题，我们可以每隔几个星期运行一下磁盘碎片清理工具(可以 在开始-程序-附件-系统工具中找到)来重新组织磁盘上的文件这样 来使得包含文件的簇块能够集中在一起。选定相应的驱动器后便可开始， 不过这个过程的耗时较长。 非正常关机重启动对策:Reset键少用为妙在没有“关窗”之前请不 要直接关闭PC电源或重启动。在一般情况下程序都会打开、创建各种不 同的文件(例如，虚拟内存交换文件和临时文件)，只有正常关机、重启 动，这些文件才能够保存，而且还可以把内存中的文件保存到硬盘中。 不过，如果你的爱机已经“发呆”，即使你按下Ctrl-Alt-Del它也“麻 木不仁”，那就不得不按Reset键了。 Windows之病对策:升级升级再升级! 尽管Windows与大多数硬软件都能够“和睦相处”，但是各种BUG和 漏洞在所难免，于是微软公司推出了许多Windows补丁程序来修复这些错 误。我们可以访问Windows相关的升级站点或者从“开始”菜单运行Windows Update，这样我们就可以获得各种OS补丁、加强系统安全以及获得最新 的工具程序(比如最新版的Media Player和IE浏览器)。我们可以每隔3 到6个月检查一下是否有新的升级程序并选择有用的东东下载。在升级之 前最好对一些重要数据进行备份。 篡改注册表对策:不懂就别动! 当安装Windows的时候，它会创建一个重要的文件来跟踪大量的硬件 和软件安装信息以及许多的系统设置。这个文件就是注册表。在增删软 硬件的时候Windows也会自动对注册表进行修改。对于大多数人来说注册 表中的内容让人很难以理解，所以在不清楚的情况下千万不要乱动，否 则出现问题Windows可能无法启动。 文件误删对策:有时也要“NO”一般在删除文件的时候，系统都会 给出提示，对于普通的文件(如文档、等)可以直接按“OK”，而 那些比较重要的文件，比如EXE、DLL文件或者是某个程序的组件在删除 前请好好考虑一下，还有就是位于Windows System文件夹下的也是一些 非常重要的文件，删除要慎重。不过Windows配有回收站，如果清空它， 许多文件将被永久性删除。所以不要频繁清空它。 (3)由硬件造成的系统崩溃如果不出现问题，我们很少去动机箱中 的各种组件。但是扩展卡松动，数据线磨损，系统过热以及其他的各种 故障都会使我们的PC不干活。其实，无须专业人员我们自己就可以采取 一些措施来加以预防。 “溺水而亡”对策:喝水请到一边去键盘对水都比较敏感(比较高 级的防水键盘那就另当别论了)。如果水洒到机器中，请立即关闭电源 并把浸透到设备中的水擦干净。最好不要PC旁边喝水，即使喝的话最好 是把机器用东西盖一下。 过热损耗对策:通风很重要在操作过程中显示器的发热量非常大。 保持良好的通风状况非常重要，不要把书本等东西放到显示器上。 如果显示器过热将会导致色彩、图象失真甚至缩短显示器寿命。 移动不当对策:避免振动PC是放在桌上的，不是笔记本，不要频繁 的搬来搬去。因为在移动过程中如果受到很大振动往往会使机器内部CPU、 RAM以及扩展卡松动，从而导致接触不良。如果要转移机器，最好使用 有垫子的箱子装好，显示器向下放置，这样可以降低其重心，减少晃动。 电子损坏对策:一切为了“稳定”计算机不要同时与空调等高耗电 的家电同时开机，因为由于电流过高产生浪涌对电源线和电脑都是会带 来不利，更有甚者会击穿电脑中的电子元件，这样整个系统就真的崩溃 完蛋了。所以有条件的话可以配置一台稳压器，如果所在地区经常停电 也可以使用UPS。 烟雾杀手对策:保持空气洁净吸烟有害健康，同样，烟雾也会进入 驱动器，并对读写头造成一定的影响，从而导致读写数据出错，通常读 写头都是悬浮在碟片上面，所以如果读写头上沾染了一些烟雾颗粒，可 能造成与碟片接触摩擦，从而使导致读写错误。烟雾也会影响CD，DVD碟 片质量而引起读盘错误。因此最好不要在计算机旁抽烟。 光盘缺乏“关爱”对策:避免光盘污染与划伤指纹，灰尘，污垢以 及刮痕都会导致读盘错误，刮痕太深还可能无法读盘。CD最好放在CD包 中，拿的时候手不要触摸碟面。也不要在CD上贴标签。如今的光驱速度 都很快，因此即使是很小的标签都会导致读盘无法保持平衡，一般光驱 读盘时发出“吱吱”怪叫就说明碟片无法保持平衡。虽然这对光驱本身 并没有什么影响但是会导致读盘错误。如果要做标记的话可用水彩笔直