台式机三包,台式电脑系统三包

1.电脑的保修包括重装系统么？

2.我的联想电脑还在三包范围内么

3.电脑厂商保修服务政策大对比大调查

4.使用两个月电脑系统错误可以全款退吗

5.联想台式电脑质保几年

6.电脑三包规定

一、新电脑需要安装系统，而安装系统就必须要对硬盘进行操作，所以，新电脑固态主硬盘（系统盘）使用了15次、累计1小时，机械硬盘（非系统盘）使用了15次、累计15小时，这个数据完全正常。

二、WINDOWS10系统与OFFICE的均为未激活的状态，这更证明电脑丝毫没有问题。

电脑的保修包括重装系统么？

电脑软件问题不在三包服务规定之内，如果买的是品牌机，出厂预装系统的，出现这种情况下，可以拿到售后服务免费恢复的出厂状态，如果是兼容机，那就需要看你怎么和经销商协商的了，不过，一般经销商会给免费重装系统的。

我的联想电脑还在三包范围内么

在保修期内，是可以免费重装系统的。

如果电脑带有正版系统，可以在保修期内免费到服务站将其恢复到原来的系统；如果电脑没有带有正版系统，则恢复它需要花钱，而且仍然是正版系统的费用。计算机的保修期不包括软件保修，但计算机有自己的正版和额外的软件服务。

扩展资料：

重装准备

1. 备份桌面上资料，包括系统盘中其他的个人文件等。

2. 备份IE收藏夹。

3. 备份计算机中的驱动，请使用驱动人生，驱动精灵或360等软件。

4. 备份个人上网账号跟密码。

百度百科-重装系统

电脑厂商保修服务政策大对比大调查

电脑的整机三包是2年时间，你还在三包期内。不过需要注意的是，现在发生的问题是，你必须确认现在发生的问题与上次摔打没有任何因果关系。看你的描述，现在出现的问题与上次摔的部位是同一位置吧？这样的话对你是很不利的。你还是先送修吧，让他们检查下什么问题然后再做讨论。至于上网速度慢应该是正常情况，内存LJ文件太多影响网速。

下面是三包期内收费情形的规定：

属下列情况之一者，不实行三包，但是可以实行收费修理：

（一）消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；

（二）非承担三包修理者拆动造成损坏的；

（三）无三包凭证及有效发票的；

（四）三包凭证型号与修理产品型号不符或者涂改的；

（五）因不可抗拒力造成损坏的

使用两个月电脑系统错误可以全款退吗

大家在购买电脑时，都免不了会担心如果电脑出现故障了怎么办，它的保修期是多久?其实只要在国内购买的行货电脑都是享受国家的三包政策的，整机保修期1年，主要部件2年, 主要部件包括CPU ，主机板，记忆体，显示卡，硬碟，电源。但每个厂商的保修细则也是不尽相同的，比如有的电池保修时间比较短，有的部件保修长达3年。本文就来对比一下最近比较热门的几个厂商它们的保修细则，以及海淘的机器是否能在国内保修。

·苹果电脑保修服务政策

苹果电脑的保修政策在官网中有详细的文字说明，整机及所含配件享有1年保修期，所有主要部件，主机板、CPU、记忆体、硬碟、电源介面卡、键盘和显示屏有两年的保修期。由于政策不同，苹果台式电脑的主要部件在浙江省有3年保修期。另外，维修的主要元件享有重新计算的2年保修期，这也是国家三包规定中明确说明的。

苹果笔记本均提供全球联保服务，并且保修时只要机器在保修期内即可保修。苹果官方直营店保修是无需发票的，如果是授权维修处，则需要提供发票。另外，由于不可获知的各个国家的详细保修细则，具体还地的保修细则为准。 保修年限上，Mac笔记本拥有1年的全球保修服务，使用者还可以通过购买AppleCare来增加联保时间。

联想电脑保修服务政策

在联想官网的服务政策页面可以看到其针对不同类别的产品都有不同的保修政策，电脑部分还被分为了消费以及商用两类。仔细检视可以发现有些商用类的膝上型电脑主要部件的保修期只有12个月1年，但页面中明确有说明按照国家三包规定来执行，所以当这些笔记本出现故障时，保修期仍然应按照2年来计算。值得注意的是所有联想膝上型电脑的电池保修期都是一年的。

联想IWS有限国际联保服务

如果是购买的联想国外版机型，那么在国内进行售后保修服务需要事先注册IWS服务，并且还要提供海关税单等相关购机证明。完整购机证明包括：中国海关税单、美国联想官网单号截图需包含完整的主机号、海外和国内快递单号截图。如无法提供海关税单的话会比较麻烦，这样需要提供购机人的护照、机票资讯时间需与购机日期吻合。

值得注意的是联想的IWS是硬体保修服务，不包括软体和捆绑的作业系统，该种服务应由产品原购买地负责提供支援。保修服务的期限参照原购买国的保修规定，而所提供的服务方式现场维修、使用者送修等将参照提供服务国家的常规服务方式，中国的IWS服务通过客户送修来提供。

戴尔电脑保修服务政策大对比

Dell电脑的详细质保细则笔者在官网无法查询到，不过可以了解到的是国内销售的Dell电脑享受2年消费者基本保修服务计划，整机保修2年，电池1年。另外通过网路或电话直接向戴尔购买全新戴尔的消费者，可享受7天内无理由退货的政策。在国外购买的机器只需要在官网注册登记后即可在国内享受保修，国内保修时间同样为1年。

戴尔全面保护服务pleteCover? CC服务

说到保修不得不提一下Dell的全面保护服务，它涵盖了基础保修服务外的意外保修服务。比如：液体溅到或溅入系统中、跌落或其它类似碰撞、电涌、LCD损坏或破裂以及意外破损都可以保修。不过pleteCover服务并不涵盖因不可抗力或自然灾难、动物、宠物、害虫、故意行为、火灾或盗窃而导致的损坏。

·华硕电脑保修服务政策大对比

华硕电脑产品的保修政策在其官网上包含有详细的说明，从页面中可以了解到，消费类膝上型电脑的主要部件保修期为2年，而其他主要部件的保修期有的为1年，而有的则为2年，这个期限在各机器的序列号贴纸上都会有标注。而电池预设的保修期为6个月，但在官网完成产品注册后可延长至一年。另外值得注意的是2014年在国内开始销售的华硕玩家国度G系列膝上型电脑享受长达整机两年国际联保以及第三年大陆本地保修，三年的保修服务可以说是相当的厚道，但电池同样也是注册后一年的保修。

在商用电脑方面，部分商用电脑有长达3年的保修服务，而电池同样也是预设6个月，注册后1年保修，B43/B53系列膝上型电脑配备的BOSTON系列电池注册后保修长达3年。另外华硕的所有电脑都有LCD无亮点服务。

巨集碁Acer电脑保修服务政策大对比

在Acer官网上同样有详细的保修细则说明，不过Acer并没有针对不同的电脑型号划分不同的保修细则，所有的都全部统一，十分的清晰明了：

整机三包有效期1年;

保修36个月的硬体包括：CPU、记忆体;保修24个月的硬体包括：主机板、显示卡、LCD屏、硬碟、电源适配 器、键盘、滑鼠模组;

保修12个月的硬体包括：LCD之附件、光碟机、DVD、 CDR/W、软碟机、Modem卡、网络卡、电池、摄像头等其余功能模组和部件;

随机光碟、随机赠送的微型计算机商品等保修3个月。

惠普电脑保修服务政策大对比。

惠普的个人膝上型电脑保修政策与国家三包政策基本相同，其电池保修期为一年。HP商用桌上型电脑则分为三年保修，四年保修以及五年保修。家用桌上型电脑则分为1年整机保修+2年主要备件保修以及1年整机保修+3年主要备件保修。支援惠普全球联保的机型时间为1年，如果是国外购买的机器在国内需要保修，同样要检视是否在国内有售，保修时间同样为1年。

全文总结：

在对比了各大厂商的保修期限后可以发现，大部分厂家都是履行了国家的三包规定，但只有华硕提供部分电脑长达3年的保修期，显得十分的厚道。而在保修期查询方面，联想和Dell显得不是非常人性化，也可能是由于产品线太丰富的原因，并没有像其他厂商一样直接在官方网页上提供详细的保修细则说明联想虽然可以找到一个页面目录查询概览，但使用者仍然无法明白各个型号的保修细则，只提供了按照机器序列号来查询保修期的方式，对于购买前想了解各个型号保修政策的使用者来说显得不太人性化。在全球联保方面，所有支援全球联保的厂商都是提供一年的保修期，但国外购买的机器想要在国内保修，某些厂商需要提供不同的凭证，这点需要海淘的朋友们提前了解清楚。

联想台式电脑质保几年

看要是什么问题了。人为的不负责。机器本身故障 ，他们要实行三包的 。

如果是电脑的软件问题，这个是不在退换货的范围的，必须是硬件问题才可以，比如内存等其他的硬件损坏，你可以在7天内到经销商那里退货，这个是允许的。

电脑系统崩溃的原因有很多，多数是操作者使用不当所造成的，不属于产品的质量问题，一般情况下不可以退货的。用户可以到购买商那里，请商家帮助调试好系统，恢复原有的性能，在保修期内的服务一般都不会收费的。如果是由于硬件的原因造成系统崩溃的话，可以请商家检查各硬件的质量，更换相应的硬件。

电脑三包规定

[url]上面是联想电脑的所有机型的服务政策

台式 主要部件质保三年 主要部件是 主板,内存CPU硬盘,电源,显卡等保修三年,光驱鼠标,键盘音箱是保一年的部件

中华人民共和国《微型计算机商品修理更换退货责任规定》（以下简称“电脑三包”）于2002年9月1日正式实施。 IBM对政府此项保护消费者利益的举措完全支持。在具体实施层面，为配合此规定的实施针对相关产品的服务向 中国大陆计算机消费市场做出以下承诺。若IBM个人电脑有限保修服务方面的其它规定、承诺与本《措施》有冲突的， 按本《措施》执行。若本《措施》与三包规定有冲突的，按三包规定执行。IBM对本措施内容拥有最终解释权。

第一条 适用范围

本措施适用于在中国大陆地区发布并在2002年9月1日之后经合法渠道销售给个人消费者的IBM个人电脑产品。 销售日期依据消费者提供的有效购货发票。具体产品清单详见电脑三包附录《实施三包的微型计算机商品目录》。

第二条 基本概念

在中国大陆地区发布及销售的机型

IBM个人电脑机型编号的规则为7位数字或字母，例如264747C。前四位数字代表产品家族ThinkPadT系列。后三位数字字母代表机型和发布、销售的国家代码。47代表T21机型，C表示China代表中国大陆地区，表示此T21机型为在中国大陆地区发布并合法销售的。

如果依据以上方法仍难以判断，还可以通过查询IBM网站： 或拨打全国免费电话 800-810-1818，在未开通 800 的地区拨打010-8498-1188 向IBM查询。

个人消费者

根据《中华人民共和国消费者权益保护法》*以及政府相关部门针对电脑三包的解释，其对象是以个人身份购买个人电脑产品用于生活消费的消费者。消费者须持有抬头为个人姓名的商业零售发票。为保障发货票的有效性及个人消费者的自身利益，请通过IBM授权经销商处购买或通过IBM直销网站： 联络购买IBM个人电脑产品。单位购买或单位发放使用的不属于电脑三包范围。

有效发货票

使用国家税务局规定的正规商业零售发票。发票上缺少以下内容中任何一项的均被视为无效发票。

购买机器的机型，逐一列出。

购买机器的序列号，与机型相对应逐一列出。

购买机器日期，包含年、月、日。

外设（如显示器）、选购件要分别列出名称、规格、序列号或选件条码号。并分别标价。

如发现消费者使用假发票的，IBM保留向工商部门通报、检举的权利以及拒绝服务的权利。

机器保修卡（三包凭证）

机器保修卡即作为三包凭证。在个人消费者购买IBM个人电脑产品时，应在开箱验机后立即按要求填写保修卡并要求经销商加盖公章，将客户返回联寄回IBM指定地址， 否则将被视为无效。 通过直销渠道购买产品的消费者不需要加盖经销商公章。

在三包有效期内发生维修、换货、退货时，保修卡和发票缺一不可，如果消费者丢失保修卡（三包凭证）或发货票，本着中国法律谁申诉谁举证的原则，消费者须和原经销商联络，提供原购机发票“存根联”复印件或保修卡号，否则IBM有权拒绝其维修、换货、退货的要求。

退货、换货由销售者处理；修理由蓝色快车处理。经销商可在为消费者退货、换货之后再按照IBM相关规定与IBM退换。此过程与消费者无关。

第三条 三包有效期

符合《实施三包的微型计算机商品目录》的IBM个人电脑的三包有效期严格按照国家规定《微型计算机商品修理更换退货责任规定》执行。原IBM标准保修期不足三包规定的，按三包规定执行，原保修期超过三包规定的，三包有效期内按三包规定执行，三包有效期外按原保修规定执行。

三包有效期可从政府发布的《微型计算机商品修理更换退货责任规定》文件中获得或查询相关政府部门的网站。

IBM个人电脑产品的保修期可从机器保修卡、IBM网站或致电全国免费电话800-810-1818 查询。

第四条 开箱即损

根据电脑三包规定，自有效发票上记载购买日期的7个日历日内(法定节日除外)，微型计算机主机、外设商品出现电脑三包中《微型计算机商品性能故障表》所列性能故障时，消费者可以选择退货、换货或修理。第8个日历日到第15个日历日内(法定节日除外)，消费者可以选择换货或修理。

IBM中国信息中心（全国免费电话 800-810-1818）是IBM中国唯一授权为IBM个人电脑产品提供软件技术支持的组织。

蓝色快车计算机工程技术有限公司（全国免费报修电话 800-810-1818）是IBM中国唯一授权为IBM个人电脑产品提供硬件维修服务的组织。

需要强调的是依据《微型计算机商品性能故障表》，以下故障不在退货、换货之列：

未在产品说明书规定的使用状态下使用或未按常规正常使用而造成的故障。

故障出现后未经过IBM授权人员检查、维护的情况。

台式微型计算机主机和笔记本微型计算机机箱曾被非IBM授权人员打开过的情况。

“维护”是指在不更换备件的情况下的测试、对BIOS、驱动程序进行升级或者对操作系统、应用程序做必要的升级；

“不能正常启动”指机器在启动过程中死机、报错（一般会在屏幕显示错误代码或者有鸣叫提示）、循环启动、不能正确进入操作系统等现象。

“死机”指系统在正常使用过程中屏幕锁定，外设没有响应，并且频率较高，计算机在负荷较大时偶尔的死机并非电脑的故障。

根据电脑三包的规定，所有性能故障的判断应在机器标准配置下，并在产品使用说明书规定状态下进行。

第五条 重复维修

在微型计算机整机的三包有效期内，即有效发票记载购买日起的一年内，计算机主机、外设商品就《微型计算机商品性能故障表》所列性能故障，经两次维修仍不能正常使用，即第二次维修后，整机三包有效期内再次发生《微型计算机商品性能故障表》所列性能故障的情况下，消费者可以凭服务单要求销售者换货。

第六条 维修时间超长

送修的情况维修时间从消费者送机器到蓝色快车服务站，且蓝色快车接受服务开始，到蓝色快车通知消费者或其委托人取机为止。上门维修的情况维修时间从蓝色快车接受服务开始，到蓝色快车上门维修服务完成为止。维修期间因联络消费者、等待消费者所占去的时间须从维修时间里扣除。由于不可抗力造成的时间延误须从维修时间里扣除。

因为等待备件而使维修时间超过60个工作日的，消费者可以要求销售者换机。

因为修理者自身原因而使维修时间超过30个工作日的，消费者可以要求销售者换机。

第七条 退货与换货

符合整机退机条件的，按电脑三包第十六条的规定，与主机同时销售的显示器、键盘、鼠标等商品一并退货。符合换机条件的，整机故障的更换整机、外设故障的更换外设、选购件故障的更换选购件。外设、选购件符合退货条件的，按发票中相应项目的价格一次退清货款。退款时按《实施三包的微型计算机商品商品目录》所规定的折旧率收取折旧费。

第八条 选购件

在三包规定第十七条中选购件符合退货条件的，由销售者退还选购件的货款。IBM投影仪属于电脑外设，不属于选购件。

第九条 其它

针对电脑三包及本措施规定之外的争议，由相关方面协商解决。